Responsable Run & Process IT - Environnement bancaire (F/H)

Responsable Run & Process IT - Environnement bancaire (F/H) - Nantes

Le contexte

Dans le cadre de son développement, Experis recrute un(e) Responsable Run & Process IT (F/H) pour intervenir chez l'un de ses clients du secteur bancaire.

Vous évoluez dans un environnement critique, sécurisé et fortement industrialisé, avec des enjeux élevés de qualité de service, de conformité et d'amélioration continue.

Vos missions

• Coordonner l'activité Run de l'équipe (incidents, changements, problèmes)
• Accompagner les équipes opérationnelles dans la mise en œuvre des plans d'actions garantissant la conformité des processus
• Organiser et animer des formations afin de diffuser les bonnes pratiques
• Organiser et piloter les Change Advisory Board (CAB) , cellules de crise et instances associées
• Être l'interlocuteur privilégié sur l'ensemble des sujets liés au Run
• Être force de proposition dans l'amélioration et la structuration des processus existants
• Jouer un rôle d'interface reconnue sur votre périmètre d'activité
• Piloter une équipe de prestataires de 16 personnes réparties entre Nantes et SQY
• Gérer un périmètre étendu : 12 entités et sous‑entités , environ 37 000 postes de travail
• Contribuer à la création et à la mise en œuvre de processus encore inexistants