Responsable Régional(e) H/F

Offre n° Responsable Régional(e) H/F

Votre quotidien chez nous : Bras droit du Directeur Régional et rattaché(e) à la Direction Régionale, le / la Responsable Régional(e) pilote un périmètre d’une vingtaine d’établissements dans la région Auvergne Rhône-Alpes (38, 69, 73). En tant que Responsable Régional(e), vos objectifs sont : assurer la gestion de la relation, la mise en projet et l’anticipation de la fidélisation de vos clients ; manager vos équipes en développant les talents ; garantir la qualité de service, le respect des engagements contractuels et la rentabilité de votre territoire.

Responsabilités

• Être ambassadeur/rice de la relation client
• Animer un réseau d’influence et rencontrer régulièrement les décideurs clés de vos clients
• Définir et piloter les projets client et vous inscrire dans une démarche de fidélisation
• Garantir le respect des engagements contractuels et de leur mise en œuvre
• Définir un plan de croissance adapté à votre périmètre : identifier et développer les axes de croissance rentables, les ventes additionnelles et les animations
• Mesurer la satisfaction client et définir des plans d’actions correctifs si besoin
• Contribuer au développement commercial du territoire, en lien avec les forces de vente : visites prospects, élaboration et soutenance d’appels d’offres
• Coordonner les procédures de préouverture et d’ouverture des nouveaux contrats en garantissant une expérience conviviale de qualité et en évaluant la satisfaction des convives
• Impulser et suivre les plans d’actions d’amélioration continue
• Piloter l’ensemble des processus RH du périmètre : recrutement, intégration, plan de formation, mobilité, suivi des indicateurs RH
• Planifier et animer les comités de secteur avec vos N‑1
• Veiller au bon climat social et au respect de la législation sociale ainsi que des procédures internes
• Optimiser la performance économique de votre périmètre
• Préparer les budgets et analyser la performance mensuelle de votre périmètre lors de revues mensuelles
• Piloter de manière proactive les plans d’actions identifiés lors de la préparation de budgets ou lors des revues mensuelles
• Garantir la santé et la sécurité des collaborateurs
• Déployer et appliquer les démarches de prévention des risques professionnels et des risques de sécurité des aliments
• Animer les rituels SST et Hygiène et piloter le suivi des accidents du travail, en collaboration avec les RH

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Type de contrat CDIContrat travail