Responsable Réception & Expérience Client

Qui sommes-nous?

Créateur d’expériences de séjours et de gastronomie depuis 70 ans, le groupe LOGISHOTELS est la première chaîne de restaurateurs-hôteliers indépendants en Europe avec plus de 2000 hôtels répartis dans 8 pays et 6 marques (Singuliers Hôtels, Demeures & Châteaux, Logis Hotels, Teritoria, Cit’hotel et Urban Style). Le volume d’affaires de LOGIS HOTELS est estimé à 1,3 milliardsd’euros.

Tel un trait d’union entre les campagnes et les villes, l’ultra‑local et le monde, le groupe LOGIS HOTELS construit chaque jour, main dans la main avec ses adhérents, une hôtellerie moderne, déstandardisée et durable qui affirme son engagement social et environnemental.

Rattaché à la direction, vous serez amené à :

• Superviser l’équipe de réception et veiller à sa bonne organisation
• Accueillir les clients à leur arrivée (Check-in)
• Répondre aux diverses demandes des clients au cours de leur séjour
• Encaisser les clients à leur départ (Check-out)
• Gérer le planning de réservation
• Participer au développement commercial de l’hôtel
• Être en relation avec les agences de voyages et les centrales de réservations ..)