Chef de réception (H/F)

À propos du poste
Nous recherchons un chef réceptionniste ou une cheffe réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre établissement hôtelier. En tant que leader de la réception, vous serez responsable de garantir un service client exceptionnel tout en supervisant les opérations quotidiennes de la réception. Vous jouerez un rôle clé dans l'accueil des visiteurs et dans la gestion des ressources humaines de votre équipe.
Responsabilités
* Superviser et coordonner les activités de l'équipe de réception pour assurer un service fluide et efficace
* Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie, en veillant à répondre à leurs besoins
* Gérer les plannings et les tâches du personnel, tout en favorisant un environnement de travail positif
* Assurer la formation et le développement des compétences des membres de l'équipe
* Gérer les budgets liés aux opérations de réception et proposer des améliorations pour optimiser les coûts
* Collaborer avec d'autres départements pour garantir une expérience client cohérente et mémorable
* Traiter les demandes spéciales des clients et résoudre les problèmes éventuels avec efficacité
Profil recherché
* Expérience significative en supervision dans le secteur de l'hôtellerie
* Excellentes compétences en service client, avec une approche orientée vers la satisfaction des clients
* Connaissances en ressources humaines, notamment en matière de gestion d'équipe et de formation
* Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un haut niveau d'organisation
* Compétences en budgétisation et gestion financière liées aux opérations hôtelières
* Leadership avéré avec une capacité à motiver et inspirer une équipe diverse
* Maîtrise du français et d'une ou plusieurs langues étrangères (bilingue ou multilingue) est souhaitée
Si vous êtes passionné(e) par le secteur hôtelier et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour offrir une expérience inoubliable à nos clients !
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 1 732,50€ à 2 600,00€ par mois
Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires :
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Date limite de candidature : 18/08/2025
Date de début prévue : 01/09/2025