Responsable Projets ADP F/H

Au sein de la Direction Offres et Opérations , directement rattaché(e) au Directeur Adjoint Service Clients Assurance de Personne , vous serez chargé de cadrer et décliner opérationnellement les projets de la Direction Service Clients Assurance de Personne afin de garantir leur bon déroulement (respect des délais et des engagements).

• Cadrer les projets : réaliser des business cases, définir les modalités opérationnelles (planning, parties prenantes, comitologie).
• Décliner la feuille de route : assurer le PMO métier (reporting, arbitrages), animer et restituer les ateliers, représenter les métiers dans les projets IT.
• Accompagner la conduite du changement : définir la stratégie de formation, rédiger les processus et modes opératoires, favoriser l’adhésion des équipes.
• Piloter les prestataires : définir et animer la comitologie avec les partenaires (opérateur TP, réseaux de soins, flux métiers DSN, NOEMIE).