Responsable portefeuille Service RIC F/H

Rattaché à l’entité Projet France (ICPF), l’équipe Service (ICPFS) répond aux besoins Clients de maintien en condition opérationnelle des systèmes en exploitation : fourniture de pièces de rechange, réparation, assistance technique, management et traitement de l’obsolescence, études, modernisation des systèmes …

Description de la mission

Au sein de l'équipe Service France ICPFS, le/la responsable de portefeuille est en charge:

• de l’équipe composée d’une dizaine de chefs de projets basé à l’établissement de Framatome Lyon (69)
• de la plateforme logistique basé à Saint Priest (69) et de son équipe composée de deux logisticiens
• du pilotage des activités de Service pour le maintien en condition opérationnelle des systèmes en exploitation répondant aux besoins Clients France et International

Encadré/e par le Responsable de Portefeuille Service, il/elle pilote selon la stratégie définie et en alignement avec la vision de son Responsable.

Les activités majeures et responsabilités liées au poste :

• Conduire et gérer l’activité
• Mettre en œuvre l’atteinte des objectifs SQDCP (sécurité, qualité, coûts, délais, people) et des livrables de l’activité en lien avec les projets et les clients
• Organiser les activités en optimisant la charge-capacité
• Arbitrer et prioriser les activités en accord avec les besoins
• Contribuer à la bonne relation Client
• Construire l’organisation humaine, moyens et missions
• Garantir la maitrise des processus, référentiels et pratiques techniques du métier
• Participer à l’analyse des incidents/écarts (8D)
• Mettre à disposition les moyens nécessaires pour mener l’activité
• Suivre le budget de son activité
• Reporter

• Manager la ressource humaine
• Anticiper, maintenir l’adéquation entre besoins et ressources : recruter, intégrer, développer et faire développer les compétences de ses collaborateurs
• Déléguer et accompagner l’équipe dans sa mission pour la rendre collectivement performante et autonome, lui donner du sens et la fédérer
• Fixer les objectifs individuels et collectifs, réaliser les processus d’évaluation, traiter les écarts et garantir que la tenue des objectifs individuels sert les objectifs de l’activité
• Communiquer les informations ascendantes et descendantes
• Accompagner les changements
• S’assurer du respect et de la mise en application du cadre légal, et prendre les décisions en lien avec la résolution des problématiques individuelles et collectives
• Gérer les relations interpersonnelles : Réguler les relations, recadrer, Instaurer et garantir un standard conforme aux valeurs de l’entreprise
• Contribuer au maintien du climat social dans son périmètre

Excellent leadership, autonome, excellent relationnel, orienté Client et satisfaction Client