Responsable Planification (H/F)

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le transport de voyageur un Responsable Planification (H/F). Vous serez en charge de l'organisation, de la planification ainsi que de l'optimisation des opérations de transport. Vous serez rattaché(e) à la direction du site et en lien avec les services exploitation et régulation.

Missions

Organisation & supervision des opérations de transport :Assurer les missions de régulation, d'exploitation et le suivi quotidien de l'activité

Traiter, analyser et contrôler les données sociales et d'exploitation

Accompagner, coacher et informer les conducteurs : consignes, documents de travail, retours terrain

Assurer une présence terrain régulière

Collaborer avec le service formation : tutorat, parcours d'intégration, montées en compétence

Définir et adapter les itinéraires en cas d'aléas ou d'événements extérieurs

Le management des conducteurs est assuré par les agents régulateurs.

Mise en œuvre & optimisation de l'offre transport

Concevoir et ajuster l'offre de transport routier de voyageurs

Affecter et planifier les moyens humains et matériels dans le respect du cadre légal et contractuel

Analyser les besoins en effectifs et participer activement aux recrutements

Développer, entretenir et dynamiser le réseau de conducteurs réservistes

Optimiser les coûts d'exploitation, contribuer au budget et aux projections Coordination interservices & gestion administrative

Collaborer avec les services :méthodes, commercial, atelier, formation et qualité

Gérer l'administratif annexe : accidents, modifications, contrôles de cohérence, suivi des anomalies

Planifier la maintenance préventive et corrective en lien avec l'atelier

Garantir une posture orientée client et une qualité de relation irréprochable

Contribuer au traitement des réclamations et litiges

Participer à la promotion de la marque employeur

Superviser la propreté des véhicules et des locaux et organiser les audits afférents

Utiliser et valoriser les outils numériques liés au transport

Selon qualification : réaliser ponctuellement des remplacements sur des services réguliers Analyse & amélioration continue

Suivre et analyser les indicateurs de production

Traiter le planning sur plusieurs semaines et anticiper les variations

Gérer et communiquer sur les aléas (travaux, restrictions, événements imprévus)

Suivre les compteurs RHEffectuer une veille professionnelle sur les évolutions du transport

Proposer des améliorations et mettre en œuvre des actions correctives