Responsable Pilotage & Études – Client First

Solocal Group recherche un Responsable Études & Pilotage Client First pour accompagner la direction Client First dans le pilotage global de la performance. Vous contribuerez à la connaissance, au contrôle et à l’analyse des activités de relation client, expérience client et recouvrement, et produirez des reportings structurés pour soutenir la prise de décision.

Vous piloterez la performance, analyserez les données et développerez des outils BI, tout en assurant le support des équipes dans la