Responsable opérationnelle ou Responsable opérationnel F/H

Responsable opérationnelle ou Responsable opérationnel F/H

Description du poste

Intitulé du poste

Nombre de postes à pourvoir

Filière / Métier

COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - MANAGER DE PROXIMITE

Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

Si vous êtes candidat d’un niveau inférieur au niveau de poste recherché, le processus de recrutement sera alors complété par un dispositif de promotion.

• Vous devez vous assurer d’avoir à minima un an d’ancienneté dans l’entreprise
• Les épreuves seront composées d’un écrit ou d’un dossier de candidature, et d’un entretien oral
• Le jury sera composé d’un RH et du manager recruteur

Description du poste

Vous souhaitez manager une petite équipe opérationnelle sur un site distant tout en conservant des activités de production ?

Vous avez l’esprit de conquête ?

Vous êtes attiré(e) par un métier opérationnel et varié ?

Vous aimez vous investir dans le développement des collaborateurs ?

Vous mobilisez une équipe d'au moins 12 factrices/facteurs sur un site distant autour de la satisfaction client et de la conquête des nouveaux services. Vous êtes responsable du développement de leurs compétences et de la conduite de changement. Vous avez également en charge des activités de production qui occupent 50 à 60 % de votre temps de travail.

Vous mettez en œuvre les pratiques clés permettant d’organiser la réussite de la journée de travail des membres de l’équipe.

Vous développez l’accompagnement managérial de vos collaborateurs et vous assurez la formation sur le lieu de travail ainsi que le transfert de savoir‑faire.

Vous veillez à la mise en œuvre optimale de l’organisation par une démarche d’amélioration continue et un respect des règles de Sécurité Santé au Travail.

Vous garantissez le pilotage et la réalisation des services chaque jour, pour chaque client.

Vous participez à l’amélioration de la qualité du service en permanence et vous êtes le garant du traitement des réclamations et du délai des réponses apportées aux clients.

Environnement de travail :

196 Avenue de Verdun

Vous suivrez un parcours de formation prise de poste et serez accompagné(e) dans votre montée en compétences.

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur

Télétravail possible

Localisation du poste

Critères candidat

VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

- Outils, applicatifs et logiciels

- Connaissance des procédures, processus et méthodologies dédiées à son activité

- Connaissances des règles d’hygiène et de sécurité

- Connaissance des produits, des services et des engagements clients correspondants, en respectant les standards

- Connaissance des bases juridiques en Droit du Travail

- Management du système d'excellence

- Conduite d’équipe

- Développement des hommes et des femmes

- Orientation résultats

Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel

Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.

Informations générales

Branche / Entité

Entité d'affectation: -ORANGE PDC1

Référence

Personne à contacter

Claire MONTLAHUC (RRH) Tel :