Responsable opérationnel à Saint Egrève F/H

Responsable opérationnel à Saint Egrève F/H

Description du poste

Intitulé du poste: Responsable opérationnel à Saint Egrève F/H

Nombre de postes à pourvoir

Non précisé

Filière / Métier

COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - MANAGER DE PROXIMITE

Offre ouverte aux candidats

Pour les candidats à partir de la classe niveau, le processus de promotion peut être envisagé selon les conditions indiquées ci-dessous.

Conditions de promotion

Attention, en cas de promotion : vous devrez vous assurer d’avoir au moins un an d’ancienneté dans l’entreprise. Les épreuves seront composées d’un écrit ou d’un dossier de candidature, et d’un entretien oral. Le jury sera composé d’un RH et du manager recruteur.

Description du poste

Votre rôle

Vous mobilisez une équipe de 9 à 12 factrices/facteurs autour de la satisfaction client et de la conquête des nouveaux services. Vous êtes responsable du développement de leurs compétences et de la conduite de changement. Vous avez également en charge des activités de production qui occupent 50 à 60% de votre activité.

• Vous mettez en œuvre les pratiques clés permettant d’organiser la réussite de la journée de travail des membres de l’équipe.
• Vous développez l’accompagnement managérial de vos collaborateurs et vous assurez la formation, le transfert de savoir-faire sur le lieu de travail.
• Vous veillez à la mise en œuvre optimale de l’organisation par une démarche d’amélioration continue et le respect des règles de Sécurité Santé au Travail.
• Vous garantissez le pilotage et la réalisation des services chaque jour, pour chaque client.
• Vous participez à l’amélioration de la qualité du service en permanence et vous êtes le garant du traitement des réclamations et du délai des réponses apportées aux clients.
• Vous êtes en appui à la production et réalisez des activités de remplacement, de relation client et la réalisation de services complexes.

Pour en savoir plus, découvrez le témoignage de Wally :

Wally, responsable opérationnel

Wally, responsable opérationnel

Vous intégrez la PDC de St Egrève

Vous bénéficierez d’un parcours de développement complet à votre prise de poste sur les dimensions management et métier, combinant des actions de formation (20 jours), d’observation, d’immersion et de rencontres.

Mobilité et horaires

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Localisation du poste

Auvergne-Rhône-Alpes, Isère - 38

Ville

Saint Egrève

Profil candidat

VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.

Vous souhaitez manager une petite équipe opérationnelle tout en conservant des activités de production ?

Vous avez l’esprit de conquête ?

Vous êtes attiré(e) par un métier opérationnel et varié ?

Vous aimez vous investir dans le développement des collaborateurs ?

Pour vous porter candidat, assurez-vous d’avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel. Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.

Informations générales

Branche / Entité

Entité d’affectation: -SAINT EGREVE PDC1