Responsable opérationnel à LAMURE SUR AZERGUES F/H

Responsable opérationnel à LAMURE SUR AZERGUES F/H

Intitulé du poste : Responsable opérationnel à LAMURE SUR AZERGUES F/H

Filière / Métier

COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - MANAGER DE PROXIMITE

Description du poste

Vous mobilisez une équipe de 9 à 12 factrices/facteurs autour de la satisfaction client et de la conquête des nouveaux services. Vous êtes responsable du développement de leurs compétences et de la conduite de changement. Vous avez également en charge des activités de production qui occupent 50 à 60% de votre activité.

• Vous mettez en œuvre les pratiques clés permettant d’organiser la réussite de la journée de travail des membres de l’équipe.
• Vous développez l’accompagnement managérial de vos collaborateurs et vous assurez la formation, le transfert de savoir-faire sur le lieu de travail.
• Vous veillez à la mise en œuvre optimale de l’organisation par une démarche d’amélioration continue et un respect des règles de Sécurité Santé au Travail.
• Vous garantissez le pilotage et la réalisation des services chaque jour, pour chaque client.
• Vous participez à l’amélioration de la qualité du service en permanence et vous êtes le garant du traitement des réclamations et du délai des réponses apportées aux clients.
• Vous êtes en appui à la production et réalisez des activités de remplacement, de relation client et la réalisation de services complexes.

Horaires de travail : 7h40 - 12h / 12h45 - 15h25 du lundi au vendredi, et 7h40 - 14h40 le samedi.

Vous bénéficierez d’un parcours de développement complet à votre prise de poste sur les dimensions management et métier, combinant des actions de formation (20 jours), d’observation, d’immersion et de rencontres.

Diversité

La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.

Promotion interne

Si vous êtes candidat d’un grade inférieur au niveau du poste recherché, le processus de recrutement sera complété par un dispositif de promotion.

• Vous devrez vous assurer d’avoir au moins un an d’ancienneté dans l’entreprise.
• Les épreuves seront composées d’un écrit ou d’un dossier de candidature, et d’un entretien oral.
• Le jury sera composé d’un RH et du manager recruteur.

Localisation du poste

LAMURE SUR AZERGUES, France.

Télétravail

Télétravail possible.

Logement

Vous bénéficiez de l’accompagnement du Service Logement (rubrique sur