RESPONSABLE LOGISTIQUE & SERVICES CLIENTS - H/F

Description

Bâtissez l'organisation logistique de notre nouveau projet ! À l'occasion de l'ouverture de notre futur Retail Park à Saint Cyr sur Loire, nous recherchons le/la futur(e) architecte de nos flux. Vous concevrez l'organisation intégrale de la réserve, de la réception et des pôles services (SAV/Click & Collect) d'un magasin neuf.

Missions : Réception informatique, organisation de la réserve, mise en place du SAV.

Vos Missions : Fluidité, Rigueur et Satisfaction.

Responsabilités

• Gestion des Flux (Réception & Retours) : Vous supervisez le déchargement, le contrôle qualitatif et quantitatif des marchandises. Vous gérez les flux de retours (invendus, défectueux) avec une rigueur absolue pour optimiser la trésorerie.
• Organisation de la Réserve : Vous optimisez l'espace de stockage. Vous garantissez la sécurité des biens et des personnes, et veillez à ce que chaque produit soit accessible rapidement pour les équipes de vente.
• Services Clients (Drive / Click & Collect) : Vous pilotez le service d'enlèvement des marchandises. Vous garantissez des délais de préparation records et une expérience de retrait fluide et professionnelle.
• Service Après-Vente (SAV) : Vous gérez les dossiers litiges et les réparations. Vous êtes l'interface entre le client, le magasin et les centres techniques des constructeurs.