Responsable Hébergement & Expérience Client

HOTELRESTAUJOB recherche un responsable des opérations hôtelières pour diriger les services d’accueil et les relations clientèle, avec une approche orientée qualité et satisfaction client. Vous encadrez une équipe de 20 à 30 collaborateurs et assurez le respect des standards de l’établissement.

Vous garantissez le service en conformité avec les normes, coordonnez le housekeeping et suivez les budgets; vous devez faire preuve d’autonomie et d’un excellent relationnel pour optimiser l’expérience