Responsable grands comptes

L’équipe Sales, composée d’une vingtaine de talents, est organisée en trois univers : Mode, Cosmétiques & Kids et Maison & Lifestyle. Chaque pôle fonctionne en binôme stratégique :

• Account Executives (chasse) : acquisition de nouvelles marques
• Account Managers (élevage) : développement et fidélisation

Ton rôle : Key Account Manager - Maison & Lifestyle

Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons un Key Account Manager hybride, capable d’allier chasse et élevage, pour piloter nos comptes les plus stratégiques.

Ton impact sera direct et structurant : tu seras responsable du développement, de la performance et de la relation avec nos plus grandes marques partenaires. Tu interviendras sur l’ensemble du cycle de vie des comptes, de leur acquisition à leur développement sur Choose.

• Gérer & faire croître un portefeuille de marques Tier 1 (portefeuille alloué à l’année)
• Construire des plans de fidélisation et une stratégie annuelle en maximisant la fréquence et la performance des opérations (GMV, Take Rate)
• Identifier les signaux d’attrition & mettre en place des actions correctives
• Maintenir une relation continue avec les comptes clés (calls récurrents, déjeuners, veille opportunités…)
• Contacter, engager et convertir les marques Tier 1 prioritaires
• Définir une stratégie de prise de contact & orchestrer un plan de relance
• S’assurer qu’aucune marque stratégique ne reste inactive ou non exploitée (nurturing inclus)
• Débloquer des comptes en élevage avec un haut niveau d’intensité

Analyses, négociations & optimisation

• Apporter de la valeur via des insights et analyses d’opérations (internes ou marques affinitaires)
• Utiliser la data comme levier de négociation (prix, stock, remises, exclusivités, best-sellers, take rate…)
• Proposer des actions concrètes pour maximiser l’impact des opérations (lancements, formats, marketing, durée…)
• Réaliser des bilans post-opération & annuels avec des next steps clairs et actionnables

Relais et gestion de projets

• Piloter les opérations spéciales (sélections, calendrier de l’avent, la crème…)
• Proposer et gérer co-créations, spotlights, plans média…
• Garantir la cohérence du planning global du pôle
• Relire 5 à 10 offres pour optimiser les KPIs et/ou appuyer la négociation
• Proposer une formation par semestre

Suivi du set-up & des performances en temps réel

• Optimiser l’e-merchandising et valider les previews avant go‑live (images, pricing, frais de port…)
• Suivre les ventes en direct, anticiper les ruptures & alerter les marques
• Garantir un timing optimal des opérations
• Activer des leviers correctifs en cours de vente (boost marketing, push catalogue, ajustement pricing

Profil recherché

• Expérience en Sales d’environ 4 ans sur un cycle de vente complet, idéalement avec une double casquette chasse et élevage (rôle de KAM)
• Connaissance des méthodologies et outils de prospection (Kaspr, Lusha, Apollo) et d’expansion de compte (Account Mapping)
• Forte résilience, capacité à trouver des solutions créatives pour atteindre tes objectifs
• Excellente communication : claire, structurée, synthétique, dynamique
• Capacité à utiliser de la data pour identifier des axes d’améliorations, convaincre et argumenter ses décisions
• Organisé(e), autonome et ambitieux(se)
• Fort intérêt pour le lifestyle, les marques et les tendances

Déroulement des entretiens

• #1 Call avec Héloïse, notre Lead Talent Acquisition (30 minutes)
• #2 Échange avec ta future Manager (45 minutes)
• #3 Case Study à réaliser chez toi et à présenter à 2 membres de l’équipe dans nos locaux (1h)
• #4 Dernier échange dans nos locaux pour une rencontre avec différents membres de Choose (1h)