Key Account Manager

Le pôle Sales

L’équipe Sales, composée d’une vingtaine de talents, est organisée en trois univers : Mode, Cosmétiques & Kids et Maison & Lifestyle. Chaque pôle fonctionne en binôme stratégique :

• Account Executives (chasse) : acquisition de nouvelles marques
• Account Managers (élevage) : développement et fidélisation

Ton rôle : Key Account Manager - Maison & Lifestyle

Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons un Key Account Manager hybride, capable d’allier chasse et élevage, pour piloter nos comptes les plus stratégiques.

Ton impact sera direct et structurant : tu seras responsable du développement, de la performance et de la relation avec nos plus grandes marques partenaires. Tu interviendras sur l’ensemble du cycle de vie des comptes, de leur acquisition à leur développement sur Choose.

Tes missions

Key Account Management

• Gérer & faire croître un portefeuille de marques Tier 1 (portefeuille alloué à l’année)
• Construire des plans de fidélisation et une stratégie annuelle en maximisant la fréquence et la performance des opérations (GMV, Take Rate)
• Identifier les signaux d’attrition & mettre en place des actions correctives
• Maintenir une relation continue avec les comptes clés (calls récurrents, déjeuners, veille opportunités…)

Business Development

• Contacter, engager et convertir les marques Tier 1 prioritaires
• Définir une stratégie de prise de contact & orchestrer un plan de relance
• S’assurer qu’aucune marque stratégique ne reste inactive ou non exploitée (nurturing inclus)
• Débloquer des comptes en élevage avec un haut niveau d’intensité

Analyses, négociations & optimisation

• Apporter de la valeur via des insights et analyses d’opérations (internes ou marques affinitaires)
• Utiliser la data comme levier de négociation (prix, stock, remises, exclusivités, best-sellers, take rate…)
• Proposer des actions concrètes pour maximiser l’impact des opérations (lancements, formats, marketing, durée…)
• Réaliser des bilans post-opération & annuels avec des next steps clairs et actionnables

Relais et gestion de projets

• Piloter les opérations spéciales (sélections, calendrier de l’avent, la crème…)
• Proposer et gérer co-créations, spotlights, plans média…
• Garantir la cohérence du planning global du pôle
• Relire 5 à 10 offres pour optimiser les KPIs et/ou appuyer la négociation
• Proposer une formation par semestre

Suivi du set-up & des performances en temps réel

• Optimiser l’e-merchandising et valider les previews avant go-live (images, pricing, frais de port…)
• Suivre les ventes en direct, anticiper les ruptures & alerter les marques
• Garantir un timing optimal des opérations
• Activer des leviers correctifs en cours de vente (boost marketing, push catalogue, ajustement pricing…)

Pourquoi nous rejoindre aujourd’hui ?

• Parce que Choose, c’est un produit adoré et utilisé quotidiennement par de fabuleux utilisateurs (4.9/5 sur 17000+ notes)
• Parce que nous avons une croissance à 2 chiffres chaque année depuis 4 ans, mais que cette croissance est saine et maîtrisée !
• Parce que nous avons un potentiel unique et l’ambition de devenir le leader du discovery shopping dans le monde
• Parce que tu recherches une aventure entrepreneuriale et à participer à une phase de scale et d’internationalisation en Europe
• Parce que nous sommes encore à taille humaine (100 collaborateurs) et que ton impact sera particulièrement fort et tangible

Ce qui t’attend en nous rejoignant :

• Des locaux où il fait bon vivre : bureaux WeWork dans le 9ème arrondissement (métro Place de Clichy, Europe ou Liège) et la possibilité de travailler en télétravail jusqu’à 2 jours par semaine
• 20% sur tes prochaines commandes Choose ou la livraison gratuite
• La prise en charge à 100% par Choose sur l’achat de livres pour progresser dans ton domaine
• Des crédits mensuels pour ClassPass : parfait si tu es une wellness-addict du sport ou des massages
• Et aussi une carte Swile pour le déjeuner (11€/jour travaillé), la mutuelle prise en charge à 100% (Alan) et le remboursement des frais de transport à 50%

Qualifications

• Expérience en Sales d’environ 4 ans sur un cycle de vente complet, idéalement avec une double casquette chasse et élevage (rôle de KAM)
• Connaissance des méthodologies et outils de prospection (Kaspr, Lusha, Apollo) et d’expansion de compte (Account Mapping)
• Forte résilience, capacité à trouver des solutions créatives pour atteindre tes objectifs
• Excellente communication : claire, structurée, synthétique, dynamique
• Capacité à utiliser de la data pour identifier des axes d’améliorations, convaincre et argumenter ses décisions
• Organisé(e), autonome et ambitieux(se)
• Fort intérêt pour le lifestyle, les marques et les tendances
• Anglais courant