Responsable Gestion & Indemnisation H/F

Organisation et pilotage de l'activité

• Organiser, planifier et suivre l'activité selon les objectifs de productivité et de qualité
• Piloter les indicateurs de performance, analyser les résultats et optimiser l'efficacité
• Contrôler la qualité des opérations dans le respect des procédures et engagements clients
• Assurer un reporting régulier et une communication claire auprès de la direction et des équipes

Management et développement des équipes

• Participer aux recrutements et garantir une intégration des nouveaux collaborateurs
• Organiser les parcours de formation et accompagner la montée en compétences
• Identifier les besoins de développement et soutenir les évolutions professionnelles avec la DRH
• Fédérer les équipes, maintenir un climat de travail positif et favoriser engagement et performance

Amélioration continue et projets

• Proposer des actions de modernisation des process de gestion et d'indemnisation
• Participer aux projets transverses et accompagner les évolutions métiers et outils
• Identifier les leviers d'optimisation (qualité, délais, organisation, outils) et piloter les actions correctrices
• Contribuer à la transformation des pratiques et au déploiement d'une démarche d'amélioration continue