Responsable Expérience Patient et Droits des Usagers

Le Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil recherche un(e) chargé(e) des relations avec les usagers pour améliorer l’expérience patient et gérer les réclamations. Ce poste à temps plein en CDD de 4 mois nécessite une formation Bac+3 en Droit de la santé et une bonne connaissance du fonctionnement hospitalier.

Le candidat doit posséder d'excellentes capacités rédactionnelles et une aptitude à gérer des situations sensibles, ainsi qu'un sens de l'écoute et de la médiation. Horaires de travail : 37h30/semaine avec 14 jours de RTT.