Responsable Études & Projets SI (H/F)

Description Du Poste

Rattaché(e) au CDIO, vous pilotez l'ensemble du portefeuille applicatif métier et coordonnez les projets transverses de la DSI. Vous êtes l'interlocuteur(trice) de référence des directions métiers (R&D, Finance, Sales, Support, Marketing, People & Culture, Partenaires MSP/Resellers) et le garant d'un SI agile, cohérent et aligné sur les objectifs business.

Vous managez une petite équipe d'analystes fonctionnels et de chefs de projet, ainsi que l'équipe Salesforce existante, en fonction des ouvertures de projets.

Vos missions

Gouvernance & urbanisation du SI

• Maintenir et faire évoluer la cartographie applicative
• Assurer l'alignement des projets avec la stratégie de l'entreprise
• Participer à la définition de la Roadmap SI avec le CDIO et la contribution aux arbitrages COMEX

Pilotage projet & portefeuille (PPM)

• Piloter le portefeuille de projets business et techniques avec l'ensemble des parties prenantes IT et métiers
• Mettre en place des méthodologies adaptées : ITIL, PMO, Agile, Waterfall hybride selon les contextes
• Garantir le cadrage, les business cases et le ROI — préparer les priorisations pour la direction
• Suivre budgets, ressources, plannings et risques projet

Delivery & management opérationnel

• Manager les analystes fonctionnels, chefs de projet et l'équipe Salesforce
• Piloter les projets stratégiques de bout en bout (ERP, CRM, PRM, Data, API, automatisation)
• Coordonner les intégrateurs, éditeurs et prestataires externes

Relation métiers & conduite du changement

• Être le point de contact privilégié des directions métiers (R&D, CRO/Sales, Finance, SIRH, Support, People & Culture)
• Formaliser les besoins, prioriser les demandes et assurer la satisfaction utilisateur
• Construire une logique de self-service digital : formulaires, automatisation, catalogue d'usages

Qualité, sécurité & conformité

• Garantir le respect des exigences sécurité (ISO 27001, NIS2), RGPD et architecture interne
• Contribuer à l'amélioration continue : documentation, processus, REX

Assurer le FinOps en lien avec Infrastructure et Finance

Profil recherché

• 7 à 15 ans d'expérience en pilotage projets, MOA, PMO ou en tant que Responsable SI applicatif
• Expérience dans un contexte éditeur logiciel, SaaS, cybersécurité ou ESN — fortement apprécié
• Maîtrise avérée du pilotage de projets complexes multi-métiers (ERP, CRM, API, Data)
• Compétences en urbanisation SI et architecture fonctionnelle, notamment sur O365
• Connaissance des référentiels ITIL, PMP/Prince2, Agile, BPMN
• Maîtrise des outils : Jira, AirSaaS, Planner, M365, Miro ou équivalents
• Connaissance des enjeux sécurité SI : ISO 27001, NIS2, RGPD
• Leadership, capacité d'influence, communication claire avec des interlocuteurs C-level
• Rigueur, sens du service, esprit analytique et forte orientation impact business