Responsable Espace Commercial, Poste susceptible de se libérer à Noisy Le Grand Principal F/H

Intitulé du poste

Responsable Espace Commercial, Poste susceptible de se libérer à Noisy Le Grand Principal F/H

Description du poste

Vous managez les chargés de clientèle dans l'espace commercial et contribuez ainsi à la performance globale sur l'ensemble des domaines (courrier, colis, La Poste Mobile et bancaire).

• Vous organisez l’accueil et la prise en charge de l’ensemble des clients.
• Vous développez la clientèle sur l’ensemble des activités multi branches afin de garantir le développement du chiffre d’affaires courrier, colis, La Poste Mobile et des ventes de produits et services bancaires.
• Vous garantissez l'attractivité de l'ensemble des points de contact du secteur : achalandage, rangement, propreté, etc.
• Vous êtes en proximité de vos collaborateurs et assurez leur management et leur montée en compétence.
• Vous garantissez la qualité de l’expérience client dans un environnement omni canal.
• Vous vous assurez de la maîtrise des risques et de la conformité.
• Vous vous déplacez fréquemment sur les points de contact du secteur.

Vous suivrez des formations dispensées par l’Ecole de la Banque et du Réseau en alternance avec des immersions sur le terrain. Votre manager vous accompagnera tout au long de votre montée en compétences.

Ce poste peut être envisagé à temps partiel.

Télétravail possible.

Localisation

Noisy le Grand

Critères candidats

• Vous êtes à l’écoute, faites preuve de bienveillance et montrez de réelles aptitudes dans l’accompagnement et le développement de compétences des collaborateurs.
• Orienté vers le résultat, vous appréciez de mobiliser une équipe vers la performance commerciale.
• Vous savez gérer les conflits et incivilités.
• Vous appréciez d’utiliser au quotidien les outils informatiques et digitaux.
• La connaissance de l’organisation du réseau est un plus.

Statement of diversity

La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.

Notes additionnels

Cette offre est ouverte aux collaborateurs occupant déjà cette fonction et souhaitant une mobilité géographique.