Responsable espace commercial III.3/Groupe A secteur MERIGNAC CAPEYRON - PSL F/H

Responsable espace commercial III.3/Groupe A secteur MERIGNAC CAPEYRON - PSL F/H

Description du poste

Vous managez les chargés de clientèle dans l'espace commercial et contribuez ainsi à sa performance globale sur l'ensemble des domaines (courrier, colis, La Poste Mobile et bancaire).

Responsabilités

• Organiser l’accueil et la prise en charge de l’ensemble des clients.
• Développer la clientèle sur l'ensemble des activités multi branches et garantir le développement du chiffre d’affaires courrier, colis, La Poste Mobile et des ventes de produits et services bancaires.
• Garantir l'attractivité de l'ensemble des points de contact du secteur (achalandage, rangement, propreté, …).
• Assurer la proximité des collaborateurs au sein de l’espace commercial et leur management ainsi que leur montée en compétence.
• Garantir la qualité de l'expérience client dans un environnement omni canal.
• Assurer la maîtrise des risques et de la conformité.
• Se déplacer fréquemment sur les points de contact du secteur.

Qualifications

• Écoute, bienveillance et aptitude à accompagner et développer les compétences des collaborateurs.
• Orientation résultats et capacité à mobiliser une équipe vers la performance commerciale.
• Compétences en gestion des conflits et incivilités.
• Connaissance de l’utilisation quotidienne d’outils informatiques et digitaux.
• La connaissance de l’organisation du Réseau est un plus.
• Ce poste n'est pas ouvert à la promotion. Le collaborateur sera recruté sur son niveau de fonction actuel.

Informations supplémentaires

Vous exercerez vos fonctions en secteur.

Pour vous accompagner dans votre prise de poste, vous suivrez des formations dispensées par l’Ecole de la Banque et du Réseau en alternance avec des immersions sur le terrain.

Pour en savoir plus, découvrez la vidéo métier :

Arturo responsable de l’espace commercial REC

Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur

Localisation du poste

Nouvelle Aquitaine, Gironde - 33

Critères candidat

La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.

Branche / Entité

Entité d'affectation: -MERIGNAC CAPEYRON

Possibilité télétravail et temps partiel

Télétravail possible. Les offres peuvent être envisagées à temps partiel.