Responsable espace commercial - Mayenne F/H

Responsable espace commercial - Mayenne F/H

Vous managez les chargés de clientèle dans l'espace commercial et contribuez à la performance globale sur tous les domaines (courrier, colis, La Poste Mobile et bancaire).

A ce titre :

• Vous organisez l’accueil et la prise en charge de l’ensemble des clients.
• Vous développez la clientèle sur l'ensemble des activités multi branches, garantissant le développement du chiffre d’affaires courrier, colis, La Poste Mobile et des ventes de produits et services bancaires.
• Vous êtes le garant de l’attractivité de l’ensemble des points de contact du secteur : achalandage, rangement, propreté, etc.
• Vous êtes en proximité de vos collaborateurs au sein de l’espace commercial et assurez leur management et leur montée en compétence.
• Vous garantissez la qualité de l’expérience client dans un environnement omni canal.
• Vous vous assurez de la maîtrise des risques et de la conformité.
• Vous vous déplacez fréquemment sur les points de contact du secteur.

Vous exerceriez dans le secteur de Mayenne Evron.

Qualifications

• À l’écoute, faites preuve de bienveillance et démontrez de vraies aptitudes à accompagner et développer les compétences des collaborateurs.
• Orienté vers le résultat, vous appréciez de mobiliser une équipe vers la performance commerciale.
• Vous savez gérer les conflits et incivilités.
• Vous appréciez d'utiliser au quotidien les outils informatiques et digitaux.
• La connaissance de l’organisation du Réseau est un plus.

Équipement et mobilité

Vous devez disposer d'une ancienneté minimum d'un an dans l'entreprise pour être candidat à un niveau supérieur. Le processus de recrutement comprend un écrit, un entretien oral, et un jury composé d'un RH et du manager recruteur.

Localisation

Pays de la Loire, Mayenne - 53

Ville : Mayenne

Égalité et diversité

La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.

Autres informations

Ce poste peut être envisagé à temps partiel.

Télétravail possible.

Vous pourrez bénéficier d'un accompagnement du Service Logement (RDV sur