Responsable espace commercial III.3 à SAINT JEAN DE MAURIENNE F/H

Responsable espace commercial III.3 à SAINT JEAN DE MAURIENNE F/H

Vous managez les chargés de clientèle dans l'espace commercial et contribuez ainsi à sa performance globale sur l'ensemble des domaines (courrier, colis, La Poste Mobile et bancaire).

A ce titre :

• Vous organisez l’accueil et la prise en charge de l’ensemble des clients.
• Vous développez la clientèle sur l'ensemble des activités multi branches. Ainsi, vous garantissez le développement du chiffre d’affaires courrier, colis, La Poste Mobile et des ventes de produits et services bancaires.
• Vous êtes le garant de l'attractivité de l'ensemble des points de contact du secteur : achalandage, rangement, propreté.
• Vous assurez le management et la montée en compétence de vos collaborateurs au sein de l’espace commercial.
• Vous garantissez la qualité de l'expérience client, dans un environnement omni canal.
• Vous vous assurez de la maîtrise des risques et de la conformité.

Vous vous déplacez fréquemment sur les points de contact du secteur.

Profil recherché

• Vous êtes à l’écoute, faites preuve de bienveillance et montrez de réelles aptitudes dans l'accompagnement et le développement de compétences des collaborateurs.
• Orienté vers le résultat, vous appréciez de mobiliser une équipe vers la performance commerciale.
• Vous savez gérer les conflits et incivilités.
• Vous appréciez d'utiliser au quotidien les outils informatiques et digitaux.
• La connaissance de l’organisation du Réseau est un plus.

Conditions et localisation

Localisation : Auvergne-Rhône-Alpes, Savoie – 73, SAINT JEAN DE MAURIENNE.

Ce poste peut être envisagé à temps partiel.

Vous pourrez télétravailler dans le cadre de vos missions.

En cas de déménagement, vous bénéficierez de l’accompagnement du Service Logement (Rdv :

Équipe et accompagnement

Vous suivrez des formations dispensées par l’École de la Banque et du Réseau en alternance avec des immersions sur le terrain. Votre manager vous accompagnera tout au long de votre montée en compétences.

La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.