Responsable du Service Efficacité des produits cosmétiques

SGS est le leader mondial de l'inspection, du contrôle, de l'analyse et de la certification. Reconnue comme référence internationale en matière de qualité et d'intégrité, l'entreprise compte plus de collaborateurs et s'appuie sur un réseau de plus de 2 400 bureaux et laboratoires dans le monde. En France, SGS regroupe près de 2 900 collaborateurs au sein de plus de 120 bureaux, centres de contrôles et 34 laboratoires.

Nos services couvrent l'ensemble des chaînes de valeur de nombreux secteurs : agriculture et agroalimentaire, pharmacie, cosmétique, biens de consommation, transports, énergie, chimie, environnement et industries.

SGS mène une démarche RSE active, intégrée à toutes ses actions, et animée par des valeurs fortes : intégrité, esprit d'entreprise, innovation et passion du métier.

IEC – Une expertise dédiée à l'efficacité et la sécurité des produits cosmétiques

IEC, entité du Groupe SGS France, est l'un des acteurs mondiaux de l'évaluation clinique de l'efficacité et de la sécurité des produits cosmétiques. Avec plus de 35  ans d'expertise, IEC accompagne les plus grandes marques du secteur grâce à la réalisation d'études rigoureuses, scientifiquement fondées et conformes aux exigences réglementaires.

Dans ce cadre, nous recrutons un(e) :

Responsable du Service Efficacité Clinique et tests consommateurs Produits Cosmétiques (H/F)

CDI – Basé à Lyon

Missions principales

1. Supervision & Pilotage

• Superviser l'ensemble du service clinique d'efficacité d'IEC France et l'activité des tests consommateurs

• Encadrer, animer et accompagner une équipe de Chargés d'Études en management de proximité.

• Garantir la qualité, la conformité réglementaire et la robustesse scientifique de l'ensemble des études menées.

2. Coordination des Études

• Organiser et coordonner les essais d'efficacité réalisés en France (Lyon, Saint-Étienne) et au sein des filiales internationales d'IEC et du Groupe SGS, superviser la réalisation des tests consommateurs en France et dans les filiales IEC.

• Planifier les ressources internes et externes : fournisseurs, prestataires, sous-traitants.

• Assurer la gestion documentaire, technique et scientifique des études, en interaction étroite avec les services internes, les filiales et les clients.

3. Gestion Commerciale & Relation Clients

• Traiter, analyser et répondre aux appels d'offres.

• Assurer un reporting précis, structuré et fiable auprès de la direction et des clients.

• Contribuer à la satisfaction client par une communication proactive, didactique et orientée solutions.

4. Qualité & Process

• Rédiger, mettre à jour et optimiser les procédures internes du service.

• Réaliser les contrôles internes nécessaires pour garantir conformité, rigueur et performance.

• Contribuer à l'amélioration continue des processus et à la standardisation des pratiques.

• BAC +5 minimum en sciences (biologie, dermo- cosmétique, biomédical, etc.).

• Environ 7 ans d'expérience minimum dans les tests cliniques cosmétiques, en particulier dans les études d'efficacité.

• Expérience avérée en management d'équipe.

• Excellent niveau d'anglais scientifique (oral et écrit) impératif pour le poste