Responsable du service de collecte des déchets
Description de l'entreprise
Le Pays des Vans en Cévennes est une collectivité engagée dans la gestion durable de son territoire et l'amélioration continue du service public. Elle met en œuvre des politiques de proximité en matière d'environnement, de gestion des déchets et de cadre de vie. Les équipes travaillent en lien étroit avec les habitants, les élus et les partenaires locaux pour développer des services efficaces et adaptés aux besoins du territoire. Rejoindre le Pays des Vans en Cévennes, c’est contribuer à un projet collectif au service de l’intérêt général.
Description du poste
En tant que Responsable du service de collecte des déchets, vous organisez et coordonnez au quotidien les tournées de collecte, en lien avec les équipes de terrain et les prestataires. Vous supervisez l’équipe opérationnelle (planification, suivi de l’activité, animation, sécurité) et veillez à la bonne application des procédures. Vous assurez le suivi des incidents, des réclamations et des demandes des usagers, en garantissant la qualité du service rendu. Vous participez au suivi budgétaire, au contrôle des indicateurs d’activité et à l’optimisation des circuits de collecte. Vous travaillez en lien avec les autres services (techniques, communication, élus) pour mettre en place des actions d’amélioration et de sensibilisation à la réduction et au tri des déchets. Ce poste est à temps plein, basé sur site à Salon-de-Provence.
Qualifications
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service aux usagers, afin de gérer les échanges, réclamations et situations sensibles avec diplomatie.
- Capacité de communication claire, orale et écrite, pour relayer les informations aux équipes, rédiger des comptes rendus et échanger avec les partenaires internes et externes.
- Expérience en management d’équipe (organisation du travail, animation, accompagnement, prévention des risques) dans un contexte opérationnel ou de service public.
- Solides compétences d’organisation et de planification (gestion des tournées, des plannings, des priorités, des imprévus) avec un sens marqué de la fiabilité et du suivi.
- Connaissance souhaitée du secteur de la collecte des déchets ou des services techniques, maîtrise des outils bureautiques et SIG de base, permis B indispensable.