Contrôleur de prestation de collecte des déchets (h/f)

Avantages

• RTT
• Mutuelle
• Prévoyance
• CNAS
• Participation aux frais de restauration
• 50% Transports

Au sein de la Direction Prévention et Gestion des Déchets et rattaché au service « Pré-collecte et collecte », vous participez au suivi et au contrôle des prestations de collecte des déchets sur le territoire de Grand Paris Grand Est.

Véritable acteur de terrain, vous veillez à la bonne exécution des prestations, au suivi des dysfonctionnements et à l’amélioration continue du service rendu aux usagers.

Grand Paris Grand Est recrute, par voie de mutation, détachement et éventuellement par voie contractuelle (CDD 1 an) dans le cadre d’emplois des adjoints technique territoriaux. (2 postes sont à pourvoir)

Vos missions principales

• Assurer le suivi terrain des prestations de collecte
• Contrôler la qualité du service et signaler les anomalies constatées
• Participer au suivi des dysfonctionnements et à la mise en œuvre d’actions correctives
• Suivre certaines données et indicateurs liés à l’activité de collecte
• Participer au traitement des réclamations des usagers
• Contribuer ponctuellement au déploiement de nouveaux services ou expérimentations
• Travailler en lien avec les communes, les prestataires et les différents services de l’établissement.

Connaissances et niveau universitaire

• Formation dans les domaines de l’environnement, de la gestion des déchets ou des collectivités territoriales appréciée
• Permis B obligatoire
• Connaissance du fonctionnement d’un service de collecte des déchets appréciée
• Connaissance de l’environnement territorial et du service public local
• Notions en suivi de prestations ou marchés publics appréciées

Savoir-faire

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Capacité à assurer des contrôles terrain et à rendre compte des situations observées
• Aptitude à suivre des indicateurs et à traiter des données simples d’activité
• Capacité à travailler en transversalité avec différents interlocuteurs

Savoir-être

• Rigueur et sens de l’organisation
• Réactivité et autonomie
• Bon relationnel, diplomatie et sens du service public
• Esprit d’équipe
• Capacités d’observation et d’analyse

Informations complémentaires

• Participation ponctuelle à des suivis de collecte tôt le matin, en soirée ou le week-end
• Astreinte opérationnelle du service