Responsable du département des services aux publics (H/F)

Missions : Membre de l'équipe de pilotage, le ou la responsable du département des services aux publics définit et met en œuvre le projet de service, en lien avec les responsables des différents services (accueil et prêt, formation, action culturelle, vie de campus et dialogue avec la société), la ou le chargé-e de mission services aux publics et formation continue, ainsi qu'avec les autres services de l'université. Il ou elle participe au pilotage général du SCD, notamment aux projets d'aménagement des espaces, encadre et anime les équipes, et assure le suivi des applications dédiées aux services aux publics. Il ou elle contribue également à la formation des personnels et des usagers, ainsi qu'à l'accueil, à l'information et au renseignement bibliographique des publics. Activités principales : 1. Définir et mettre en œuvre le projet de service du département, en collaboration avec les responsables des différents services (accueil et prêt, formation, action culturelle, communication) et le ou la chargé-e de mission services aux publics, en lien avec les autres services de l'université. Pilotage

• Concevoir et mettre en œuvre la politique d'évaluation, d'amélioration et de développement de nouveaux services.
• Développer les contacts nécessaires avec les autres services et acteurs de l'université afin de concevoir ou d'améliorer ces dispositifs.
• Assurer le pilotage et le suivi du financement des services proposés, en collaboration avec le SID, les départements thématiques et la commission CVEC. Accueil et prêts - Superviser l'organisation du service public et assurer l'encadrement fonctionnel de l'ensemble des collègues participant à l'accueil.
• Superviser la gestion des espaces accessibles au public (signalétique, sécurité, accessibilité, etc.).
• Assurer la mise à jour des procédures de service public.
• Superviser l'activité de prêt, de communication sur place et de prêt ent...