Responsable Drive

Description du poste

En tant que Responsable Drive chez E.Leclerc Yvetot, vous aurez à superviser l'ensemble des activités opérationnelles du service Drive, en veillant à la satisfaction client et à l'efficacité des processus. Vos responsabilités comprendront la gestion des stocks, la coordination et le pilotage de l'équipe, ainsi que l'optimisation des opérations logistiques et du service client. Vous serez également amené.e à former et accompagner vos collaborateurs pour garantir une excellente qualité de service et de prestation. Il s'agit d'un poste à temps plein basé sur site, à Yvetot.

• Compétences en gestion : Expérience dans la gestion d'équipe, de plannings et d'organisation opérationnelle.
• Compétences en logistique : Connaissance des processus de gestion des stocks, de préparation des commandes, et de livraison.
• Orientation client : Capacité à garantir une expérience client optimale et gérer les éventuelles réclamations avec diplomatie.
• Maîtrise des outils informatiques : Familiarité avec les logiciels de gestion logistique, outils bureautiques, et plateformes e-commerce.
• Autres qualifications appréciées : Leadership, sens du service, et capacité à communiquer de manière efficace avec les équipes et partenaires.