Responsable des Ventes et du Marketing en Hôtellerie de luxe (H/F)
RESPONSABILITÉS :
Rattaché(e) à la Direction Générale, vous êtes garant(e) de la stratégie commerciale et marketing globale de l'établissement, avec un objectif clair : développer le chiffre d'affaires et optimiser les ventes sur l'ensemble des segments.
Stratégie Sales & Marketing
- Définir et déployer la stratégie Sales & Marketing de l'hôtel.
- Participer à l'élaboration de la politique tarifaire en lien étroit avec la Direction Générale.
- Piloter le positionnement commercial et la visibilité de l'établissement sur ses marchés cibles.
Développement commercial
- Mener des actions commerciales terrain : prospection active et fidélisation des clients existants.
- Définir les priorités de segmentation et développer les segments Corporate, MICE, Loisirs, Groupes Affaires, ainsi que les canaux OTA, agences de voyages, GDS.
- Développer les partenariats et réseaux d'apporteurs d'affaires.
- Suivre les performances commerciales et ajuster les actions en fonction des résultats.
Pilotage administratif et financier
- Participer à l'élaboration du budget commercial.
- Analyser les résultats de l'hôtel (CA, ventes, mix clientèle) et proposer des stratégies adaptées à court, moyen et long terme.
- Produire et suivre les reportings commerciaux.
Management
- Encadrer et animer une équipe Sales / Réservations de 2 personnes.
- Fixer les priorités, accompagner la montée en compétences et suivre la performance individuelle et collective.
- Organiser des réunions internes et assurer une communication claire sur les actions commerciales.
- Maintenir un climat de travail motivant, structuré et bienveillant.
PROFIL RECHERCHÉ :
Expérience de 4 à 5 ans minimum dans la vente hôtelière, idéalement en établissement 4.
Maîtrise courante du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
Première expérience réussie en management, même sur une petite équipe.
Très bonne maîtrise des outils de vente hôtelière : OTA, Channel Manager, Extranet, GDS.
Profil orienté résultats et chiffre d'affaires, avec un réel goût pour la vente terrain.
Leadership, sens de la communication, esprit d'équipe et autonomie.
Les Conditions
- Contrat : CDI
- Statut : Cadre
- Rémunération : fixe à partir de 38 000 € brut annuel + Variable : indexé sur le chiffre d'affaires / les ventes réalisées
- Avantages : mutuelle, pressing
- Déplacements : fréquents
- Poste en présentiel
