Responsable des Operations Logistiques (H/F)

Amazon est une entreprise pionnière. Depuis l'ouverture de nos portes virtuelles en 1995, nous n'avons cessé de repousser les limites du possible.

Toutes nos activités ont pour objectif la satisfaction de nos clients ; entre l'instant où ils passent une commande en ligne et la coordination homogène de cette commande en coulisses, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour agir de manière volontaire, fluide et agile. Cette approche se résume par l'un de nos principes majeurs de leadership : « Être proactif ». Cela signifie que nos équipes ne se contentent pas d’être simplement présentes : elles unissent leurs efforts et n’hésitent pas à se retrousser les manches. Nous souhaitons devenir l'entreprise la plus centrée client au monde.

Pour cela, nous recherchons actuellement un(e) Responsable des opérations logistiques (Operations Manager), nouveau poste stratégique au sein de l'équipe Amazon Logistics. Les professionnels de cette équipe sont responsables de notre réseau de transport, de tri et d'expédition. Vous devrez faire preuve d'un esprit de leader solide pour maximiser les performances hebdomadaires, mensuelles et annuelles de ce secteur stratégique. Rejoignez-nous pour écrire l'histoire, ensemble.

Responsabilités

Avant toute chose, vous souhaitez « Satisfaire le client à tout prix » : vous travaillez sans relâche avec tous les clients et les consommateurs jusqu'à trouver une solution, atteindre un objectif ou répondre, voire dépasser les attentes !

Vous devrez développer une compréhension en profondeur de nos opérations, rester à l'affût des possibilités d'amélioration continue. Dès que des changements de processus seront identifiés, vous jouerez un rôle essentiel dans la mise en œuvre des solutions et des changements.

Dès le premier jour, vous aurez un impact sur notre efficacité et sur le niveau de service que nous offrons à nos clients. En tant que Operations Manager, vous devrez constamment chercher à dépasser les objectifs de productivité, tout en développant et en maintenant la fiabilité et la résilience de votre équipe opérationnelle d'expédition.

Jour après jour, vous vous assurerez que les pratiques du dépôt sont entièrement conformes à la législation et aux politiques applicables. Vous prendrez en charge la surveillance, la gestion des responsabilités, l'audit et le contrôle de toutes les pratiques relevant de votre cadre de compétences. Vous partagerez les initiatives concernantes l'ensemble du département Operations d'Amazon, y compris les projets transversaux et d'amélioration de l'entreprise.

Enfin, vous gérerez et serez responsable des plans de recrutement, des plannings, des initiatives qualité, des initiatives relatives aux niveaux de performances et aux changements de processus impactant votre équipe.

Qualifications

BASIC QUALIFICATIONS

• Diplôme d'ingénieur, d'école de commerce ou d'université
• Expériences en management de cadres aux profils variés
• Expérience en analyse de données
• Capacité à communiquer en français et en anglais (oral et écrit)

PREFERRED QUALIFICATIONS

• Certification Lean ou Six Sigma
• Expérience dans un environnement industriel, logistique ou de transport

Amazon est un employeur engagé pour l'égalité des chances. Nous sommes convaincus qu'une main d'oeuvre diversifiée est essentielle à notre réussite. Nous prenons nos décisions de recrutement en fonction de votre expérience et de vos compétences. Nous apprécions votre envie de découvrir, d'inventer, de simplifier et de construire. La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données constituent depuis longtemps une priorité absolue pour Amazon. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont nous collectons, utilisons et traitons les données personnelles de nos candidats.

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.