Responsable de sites H/F

Rattaché au Responsable de site/secteur, vous assurez la gestion globale quotidienne d'un groupe de résidences de plus de 800 logements situé dans le 92 (Bagneux) principalement en Quartier Prioritaire de la Ville (QPV) Manager de proximité, vous encadrez une équipe de 8 gardiens et êtes le garant de la qualité de service, de l'entretien du patrimoine et de la relation avec les locataires. Vous contribuez activement et directement à la tranquillité résidentielle et au lien social

Vos principales responsabilités : Management d'équipe

Encadrer et animer une équipe de 9 gardiens

Organiser et suivre l'activité à travers des indicateurs

Réaliser les entretiens annuels et disciplinaires

Participer au recrutement

Accompagner la montée en compétences des équipes (formation, terrain)

Gestion technique et entretien du patrimoine

Contrôler les prestations de nettoyage et d'espaces verts

Gérer le stock et matériel

Assurer la surveillance technique des installations (VMC, minuterie, gaines techniques.)

Identifier et suivre les besoins de travaux

Suivre les interventions des prestataires et veiller à la qualité des prestations (accueil, contrôle, réception)

Veiller au bon fonctionnement et à la sécurité des équipements

Assurer une veille régulière des résidences et abords (encombrants, dégradations.)

Réaliser les relevés de compteurs des parties communes

Relation locataires

Accueillir, informer et accompagner les locataires

Traiter et suivre les réclamations

Réaliser des visites de courtoisie et visites seniors

Accompagner les locataires en cas de sinistre

Détecter les situations de fragilité sociale et remonter l'information

Prévenir et gérer les conflits de voisinage

Veiller au respect du règlement intérieur

Participer à la dynamique sociale du quartier ; relayer et animer la vie de vos résidences (événements calendaires Noêl, Haloween et ateliers de sensibilisation éco-gestes..)

Gestion locative (visites & états des lieux)

Réaliser ou superviser les états des lieux entrants et sortants (logements, parkings, box)

Organiser et effectuer les visites de logements vacants

Contribuer à la commercialisation (parking, box.)

Relations partenaires

Développer et entretenir les relations avec les acteurs locaux

Participer aux actions de concertation et de lien social

Représenter la résidence lors des réunions avec locataires et partenaires