Responsable de secteur F/H - Commercial (H/F)

Offre n° - Responsable de secteur F/H - Commercial (H/F)

Descriptif du poste: La mission principale consistera à s'assurer de la sécurité et de la bonne gestion technique du patrimoine de la Direction territoriale, conformément aux objectifs de qualité de service et de satisfaction client.

Responsabilités

• Piloter la gestion technique
• Accompagner son équipe dans le traitement et le suivi des réclamations
• Assister techniquement les gestionnaires de site en cas de besoin
• Superviser les étapes techniques liées à la remise en location des logements
• Être prescripteur, participer à l'élaboration des travaux et alerter de toute anomalie technique détectée
• Superviser l'exécution des travaux commandés, la facturation afférente, la réalisation des contrôles des prestations
• S'assurer de la qualité des interventions
• Gérer les commandes et les factures de son domaine de compétence, participer à l'analyse et au contrôle de la consommation du budget
• S'assurer du respect des règles de sécurité sur le patrimoine et de l'exécution des visites de sécurité, alerter et initier toutes mesures conservatoires et travaux de mise en conformité
• Contribuer à l'optimisation de la satisfaction client et de la transversalité
• Identifier les différents axes d'amélioration et mettre en place des plans d'action à enclencher
• Coordonner l'action de son équipe avec celle du service client
• Organiser le traitement des dossiers sinistres, DO, et GPA en lien avec les services compétents
• Faire remonter à sa hiérarchie les besoins nécessaires à l'élaboration du plan de travaux (gros entretiens, travaux partagés.) et assurer la bonne coordination des équipes de proximité avec le patrimoine lors des travaux
• Participer, en concertation avec sa hiérarchie, aux instances et groupes de travail externes et internes en lien avec son domaine d'activité
• Contribuer aux bonnes relations avec les locataires et les associations de locataires

Profil recherché

• Connaissance du logement social et de la gestion locative
• Maîtrise des techniques de bâtiment
• Maîtrise des politiques et procédures administratives internes
• Connaissance en assurances, DO et contrats d'entretien
• Aisance sur l'utilisation des outils informatiques et logiciels
• Compétence managériale
• Capacité à désamorcer des situations de tension
• Capacité d'analyse et force de proposition
• Sens relationnel / pédagogie
• Capacité à fédérer et à faire adhérer
• Travail d'équipe / transversalité
• Permis de conduire en cours de validité obligatoire pour assurer les visites sur site avec un véhicule de service

Conditions salariales

Type de contrat: CDI. Salaire brut annuel de 38,9 K € (salaire de base + 13ème mois + prime vacances). Forfait jours (211 jours). Prime ancienneté de 1 %/an dès la première année d'ancienneté et ce jusqu'à 15 %. Intéressement / Participation. Mutuelle / Prévoyance / Retraite complémentaire et supplémentaire. Titres restaurants. Jours de congés supplémentaires. Possibilité de télétravail. Politique de mobilité avantageuse (indemnité transport, vélo, covoiturage).