Gestionnaire technique en immobilier (H/F)

Description du poste :
En tant que Gestionnaire Technique VI et PL, vous avez pour missions :
Relation clients :***Répondre aux appels téléphoniques des clients et fournisseurs,
* Gérer les boîtes mails ou en marque blanche,
* Organiser les rendez-vous entre les clients et les fournisseurs pour la réparation et l'entretien des véhicules ou équipements industriels,
* Apporter les éléments-clés et des conseils utiles afin que le client final puisse prendre une décision d'intervention,
* Montrer un sens du client sans faille : Ne pas hésiter à conseiller, réorienter correctement, donner un état d'avancement des dossiers en cours.
Relation garagistes :***Contrôler la pertinence des interventions mécaniques demandées,
* Donner les accords d'intervention demandés par le client,
* S'assurer de la bonne application des protocoles,
* Répondre aux réclamations liées aux factures des fournisseurs.
Outil de gestion :***Assurer le suivi des dossiers en cours via l'outil WF Suivi,
* Fiabiliser les informations concernant les véhicules et équipements industriels dans l'outil de gestion,
* Contrôler la conformité des factures par rapport aux accords donnés,
* Valider les factures fournisseurs pour permettre leur mise en règlement,
* Historiser et clôturer les dossiers des véhicules de façon appropriée.
Primes.
Description du profil :
De formation de type BTS Après-Vente Automobile minimum, le Gestionnaire Technique VI et PL bénéficie d'au moins une expérience dans un garage VL ou un centre automobile.***Une aisance avec les outils informatiques,
* Une rigueur administrative,
* Un vrai sens client,
* Travail en équipe,
* Attentif aux détails,
* Organisé,
* Aisance relationnelle et aisance orale,
* Maîtrise de soi.