Responsable de secteur - CDC Habitat Sainte-Barbe (57) H/F

Sous la responsabilité de l'adjoint au directeur d'agence, vos missions garantissent la qualité du service rendu aux clients, vous veillez à la sécurité et à la maintenance du patrimoine de votre secteur.

Vos missions principales seront les suivantes :Relation Clientèle :

• Gérer la gestion des réclamations courantes des clients;
• Gérer la relation client, être à l'écoute permanente des attentes des clients,
• Assurer les visites et les états des lieux (ainsi que la facturation des dégradations);
• Suivre le recouvrement des loyers et lutter contre les situations d'impayés;
• Anticiper les situations de vacance;
• Gérer les demandes et la constitution des dossiers des clients;
• Elaborer les baux locatifs;Gestion Patrimoniale :
• Gérer le budget et assurer la remise en état des logements : Identifier les travaux, commander et superviser les travaux;
• Optimiser l'entretien courant : Identifier les travaux, commander et superviser les travaux dans le respect des orientations et des budgets;
• Suivre les prestations externes et celles des contrats d'entretien dont le respect du niveau de qualité attendu;Accompagnement et management du personnel de proximité :
• Participer à l'organisation du travail et à la transmission des informations;
• Faire respecter les consignes de sécurité