Responsable de Résidence - CDD - Adoma (67) H/F

Responsable de Résidence – CDD – Adoma (67) H/F

Type de contrat : Contrat à durée déterminée (CDD) – 1 mois renouvelable.

Télétravail : Pas de télétravail autorisé.

Description de la mission

En remplacement maladie, vous assureriez de façon autonome la gestion d’une ou plusieurs résidences sociales situées à (ville). Vous serez l’interlocuteur privilégié des résidents et garantirez le bon fonctionnement de la structure au quotidien.

• Garantir l’accueil des résidents, l’identification de leurs besoins, l’orientation dans les démarches administratives et le traitement des réclamations.
• Gérer la location : optimiser le taux d’occupation, établir les dossiers administratifs, encaisser les redevances et recouvrer les impayés.
• Maintenir une qualité de service constante en coordination avec la filière maintenance.
• Favoriser l’accompagnement social des résidents en partenariat avec les responsables insertion sociale et les partenaires externes.
• Coordonner l’intervention des différents prestataires de services sur la résidence.
• Promouvoir le « bien vivre ensemble » en faisant respecter le règlement intérieur.
• Veiller à la propreté du site, au bon fonctionnement des installations et aux organes de sécurité, et alerter en cas de dysfonctionnement.
• Suivre les indicateurs clés : taux d’occupation, taux d’impayés, taux de satisfaction.

Qualifications requises

• Diplôme de niveau Bac +2 (ex : BTS Professions immobilières, Économie sociale et familiale).
• Une première expérience similaire, idéalement dans le logement social.
• Bonne connaissance de la gestion locative et des aspects réglementaires liés à l’immobilier locatif/social.
• Excellentes capacités relationnelles et sens du service client.
• Permis B valide.

Lieu du poste

Adoma, (ville) – Pas de télétravail autorisé.