Responsable de réception hôtelière (H/F)

Stagiaire H/F en réception (2 mois)

Camping Emeraude***** situé à SAINT BRIAC SUR MER (35) recherche stagiaire
en réception H/F pour 2 mois. Dates flexibles

Camping 5 étoiles familial, à taille humaine (200 emplacements), nous
proposons de l'hébergement de qualité en mobil-homes ainsi que des
emplacements camping. Notre camping est équipé d'une piscine couverte avec
toboggans, d'un terrain multisport, d'une salle de sport et d'un snack/bar.
Notre établissement est à taille humaine, nous mettons l'accent sur notre
qualité d'accueil et la satisfaction client.

Missions :

Participer à l'accueil téléphonique et protocole de réservation (téléphone,
internet) via le logiciel de réservation Inaxel (naxi resa), dans le
respect de la stratégie qualité de l'établissement;

Accueil clientèle de l'arrivée au départ du vacancier : protocole d'arrivée
(vérification de séjour, formalités financières, présentation et
accompagnement du vacancier) ;

Participer à la préparation des journées d'arrivées et de départs, selon
process de l'entreprise;

Répondre aux besoins de la clientèle (produits proposés par le camping
(type de mobil-home, services, etc...));

Participer aux ventes de services annexes (location de vélos, boutique de
produits locaux...);

Vous serez pleinement intégré à l'équipe de réception du camping, et
encadré par les équipes de réception et la directrice.

Quand le camping est fermé nous préparons la saison prochaine, prise de
resa gestion des propriétaires...

Vos objectifs :

Que ce stage soit une expérience enrichissante : travail en équipe,
apprentissage du métier, écoute client, acquérir de l'autonomie...

Profil recherché :

- Dynamique, volontaire avec de bonnes qualités relationnelles

- Maîtrise des outils informatiques (internet et Pack Office)

- Maîtrise de l'anglais souhaitée

Langue: Anglais

Lieu du poste : En présentiel

Stage de 2 mois (non rémunéré)