Responsable de réception hôtelière (H/F)
Wi
Zi
U : Réinventons l’hôtellerie ensemble.
Chez Wi
Zi
U, plateforme de gestion hôtelière du Groupe Covivio, nous portons
une vision : celle d’une hôtellerie où l’humain est au cœur de tout. Avec
un portefeuille de 24 hôtels en France et en Belgique, de 3 à 5 étoiles,
nous insufflons à chaque établissement notre passion pour l’excellence et
l’authenticité.
Vous rêvez d’un environnement où vos idées comptent ? Où votre passion pour
l’hospitalité rencontre des opportunités de grandir et d’innover ?
Rejoindre Wi
Zi
U, c’est intégrer une équipe agile et audacieuse, prête à
redéfinir les standards.
Ici, nous célébrons les talents qui savent s’adapter, prendre des
initiatives et travailler au service des clients. Si vous partagez nos
valeurs – celle de construire avec la force du collectif, d’avancer vers
l’avenir et d’accompagner le mouvement – il est temps de nous rejoindre.
Wi
Zi
U n’attend que vous. Et vous, qu’attendez-vous ?
L’hôtel de Bourgtheroulde – Autograph Collection par Marriott est un
établissement 5 étoiles situé en plein centre-ville de Rouen. Véritable
joyau d’architecture, classé monument historique, il allie richesse
culturelle et modernité. Doté de 78 chambres, d’un restaurant et d’un bar,
d’un spa entièrement rénové de 700m² et de 6 salles de réunions couvrant
plus de 650m², ceux qui auront la chance d’en pousser les portes seront
éblouis.
? RÉCEPTIONNISTE (NB/F/H) EN ALTERNANCE
?
Hôtel de Bourgtheroulde, Rouen (5)
Rejoignez l’équipe passionnée du seul hôtel 5 étoiles de Rouen et découvrez
un univers où l’excellence rencontre la convivialité.
L’Hôtel de Bourgtheroulde recherche un(e) Réceptionniste en alternance
motivé(e) pour accompagner son développement et transmettre son
savoir-faire dans un environnement haut de gamme.
1. Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité ;
2. Organiser les arrivées et les départs dans le respect des procédures
en vigueur ;
3. Assurer le confort et la satisfaction des clients tout au long de
leur séjour ;
4. Informer sur les prestations de l’hôtel et les modalités de
réservation ;
5. Gérer la facturation des séjours et les encaissements ;
6. Répondre au téléphone et orienter les appels vers les services
concernés ;
7. Préparer administrativement la journée suivante (arrivées VIP, cartes
d’enregistrement...) ;
8. Accompagner les clients en chambre et partager les informations sur
l’établissement ;
9. Apprendre, progresser et proposer vos idées !
1. Vous préparez une formation en hôtellerie en apprentissage ;
2. Vous maitrisez l'anglais ;
3. Vous êtes motivé(e), dynamique, organisé(e) et avez le sens du
contact ;
4. Vous êtes passionné(e) par l’univers de l'hôtellerie, curieux(se) et
prêt(e) à apprendre ;
5. Une bonne présentation et un esprit d’équipe sont indispensables ;
6. Une première expérience est appréciée, mais votre motivation et votre
envie d’apprendre feront toute la différence.
Contrat d’apprentissage en partenariat avec votre école hôtelière.
Rémunération selon la grille légale en vigueur + 2 indemnités nourriture
par jour.
1. Prime de participation reversée en fonction des résultats de l'année
N-1 ;
2. Des prix associés dans l’ensemble des marques Marriott du monde et
dans les Restaurants du groupe Marriott ;
3. Des prix collaborateurs dans tous les hôtels du Groupe ;
4. Des possibilités d'évolution de carrière dans nos hôtels du Groupe ;
5. Accès au Marriott Global Source (MGS) : l’intranet Marriott ;
6. Guest expérience : après validation de la période d'essai vous
bénéficiez d’une nuit avec petit déjeuner pour deux personnes.
7.
Vivez l’expérience de l’hôtel 5 étoiles, développez vos compétences et
contribuez à créer des souvenirs inoubliables pour nos clients… tout en
apprenant dans un cadre prestigieux et humain.
Prêt(e) à relever le défi et à briller au sein d’une maison d’exception ?
Conformément à notre politique de diversité et d’inclusion, ce poste est
ouvert à tous les candidats.
