Responsable de Réception (H/F) en alternance

UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? ET POURQUOI PAS LES DEUX ?

Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un(e) Responsable de Réception (H/F)  dans le cadre d'un Bachelor Hôtellerie ou d'un MBA Management de l'Hôtellerie et du Tourisme en alternance.

LES MISSIONS

• Être le garant de la qualité du service d'accueil offert à notre clientèle
• Coordonner avec les services de l'hébergement, l'accueil, le suivi du séjour et le départ des clients en s'assurant de leur totale satisfaction 
• Assurer la vente des produits et des services complémentaires 
• Être garant du bien-être des clients, en s'assurant qu'ils vivent une expérience inoubliable, depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie
• Participer à la mise en place de différents services tels que le petit-déjeuner, le service au bar et à la piscine

PROFIL RECHERCHÉ

• Étudiant(e) en Bachelor Hôtellerie ou en MBA Management de l'Hôtellerie et du Tourisme
• Être à l'aise au contact des clients et arborer un sourire en toute circonstance
• Excellente présentation
• La polyvalence , l'autonomie et le dynamisme sont les bienvenus 
• Passion pour le bien-être
• Connaissance des outils informatiques (Word, Excel, logiciels de réservation)

EXPÉRIENCE / NIVEAU REQUIS

Bac+2 / Bac+3 Validé

RÉMUNÉRATION

Rémunération selon la grille du contrat d'apprentissage.

Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N'attendez plus, et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !