Guest Relation (H/F) en alternance

UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? ET POURQUOI PAS LES DEUX ?

Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un(e) Guest Relation (H/F)  dans le cadre d'un Bachelor Hôtellerie ou d'un MBA Management de l'Hôtellerie et du Tourisme en alternance.

LES MISSIONS

• Accueillir les clients VIP avec prévenance et attention 
• Superviser le choix des chambres et les contrôler avant l'arrivée des clients
• Assurer une présence irréprochable dans le hall
• Etre l’ interlocuteur principal de tous les clients
• Promouvoir les points de vente et les programmes de fidélisation auprès de la clientèle 
• Être garant du bien-être des clients, en s'assurant qu'ils vivent une expérience inoubliable, depuis la réservation jusqu'à leur départ 
• Participer à la mise en place de différents services 
• Etre force de proposition afin de faire évoluer la qualité de l'hôtel

PROFIL RECHERCHÉ

• Étudiant(e) en Bachelor Hôtellerie ou en MBA Management de l'Hôtellerie et du Tourisme
• Être à l'aise au contact des clients et arborer un sourire en toute circonstance
• Excellente présentation
• Être polyvalent , autonome et dynamique
• Créativité, goût pour le travail en équipe
• L'adaptabilité , la réactivité , la capacité d’analyse et de recul sont les bienvenus
• Force de proposition
• Maîtrise de l' anglais indispensable

EXPÉRIENCE / NIVEAU REQUIS

Bac+2 / Bac+3 Validé

RÉMUNÉRATION

Rémunération selon la grille du contrat d'apprentissage.

Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N'attendez plus, et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !