Responsable de la gestion clientèle (H/F)

Description du poste :

En tant que Chargé de Clientèle H/F, vos responsabilités consisteront à Gérer les demandes des clients et leur apporter des solutions adaptées Assurer la satisfaction client en répondant aux attentes et en maintenant un suivi régulier Traiter les réclamations et résoudre les problèmes efficacement Collaborer avec les équipes internes pour garantir une expérience client optimale Participer à l'amélioration continue des processus liés au service client Maintenir une base de données clients à jour Préparer des rapports sur les activités et les retours des clients Le profil recherché pour ce poste de Chargé de Clientèle H/F est le suivant Vous possédez une formation dans un domaine pertinent, idéalement en relation avec le service client ou la TECHNOLOGIE;

• L'anglais est un plus pour ce poste;
• Vous avez une aisance relationnelle et un excellent sens du service Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de gestion client Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) vers les résultats Vous avez une capacité à travailler en équipe et à collaborer avec divers départements.