Responsable de l'Espace Commercial Melun RP F/H

Responsable de l'Espace Commercial Melun RP F/H

Responsable de l'Espace Commercial Melun RP F/H

Responsabilités

• Managez les chargés de clientèle dans l'espace commercial et contribuez à la performance globale dans les domaines courrier, colis, La Poste Mobile et bancaire.
• Organisez l’accueil et la prise en charge de l’ensemble des clients.
• Développez la clientèle sur l'ensemble des activités multi‑branche, garantissant le développement du chiffre d’affaires courrier, colis, La Poste Mobile et des ventes de produits et services bancaires.
• Garantissez l’attractivité de l’ensemble des points de contact du secteur (achalandage, rangement, propreté, …).
• Assurez le management et la montée en compétence de vos collaborateurs au sein de l’espace commercial.
• Garantissez la qualité de l’expérience client dans un environnement omni‑canal.
• Assurez la maîtrise des risques et de la conformité.
• Vous déplacez fréquemment sur les points de contact du secteur.

Profil

• Écoute, bienveillance et aptitudes réelles dans l’accompagnement et le développement des compétences des collaborateurs.
• Orientation vers le résultat, capacité à mobiliser une équipe vers la performance commerciale.
• Gestion des conflits et incivilités.
• Appréciation de l’utilisation quotidienne d’outils informatiques et digitaux.
• Connaissance de l’organisation du Réseau est un plus.

Conditions

Cette offre est ouverte aux collaborateurs qui détiennent le grade de niveau 3.3.

Vous suivrez des formations dispensées par l’Ecole de la Banque et du Réseau en alternance avec des immersions sur le terrain.

Bénéficiez de l’accompagnement du Service Logement ! Rdv sur

Télétravail possible

Localisation du poste