Responsable de l'espace commercial III-3 / Fusion CARQUEFOU
Responsable de l'espace commercial III-3 / Fusion CARQUEFOU
Vous managez les chargés de clientèle dans l'espace commercial et contribuez à sa performance globale sur l'ensemble des domaines (courrier, colis, La Poste Mobile et bancaire).
Responsabilités
- Organiser l’accueil et la prise en charge de l’ensemble des clients.
- Développer la clientèle sur l’ensemble des activités multi‑branches, garantissant le chiffre d’affaires courrier, colis, La Poste Mobile et des ventes de produits et services bancaires.
- Gérer l’attractivité de l'ensemble des points de contact du secteur : achalandage, rangement, propreté, etc.
- Assurer la proximité avec les collaborateurs, le management et leur montée en compétences.
- Garantir la qualité de l’expérience client dans un environnement omni‑canal.
- Maîtriser les risques et la conformité.
- Se déplacer fréquemment sur les points de contact du secteur.
Formation et accompagnement
Vous suivrez des formations dispensées par l’Ecole de la Banque et du Réseau en alternance avec des immersions sur le terrain. Votre manager vous accompagnera tout au long de votre montée en compétences.
Avantages et conditions
Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.
Télétravail possible.
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement pour déménagement : Rdv sur
Localisation
Pays de la Loire, Loire-Atlantique - 44
Entité d'affectation
-DEX PAYS DE LA LOIRE
Profil recherché
Vous souhaitez évoluer vers la fonction de responsable de l’espace commercial ou vous occupez déjà cette fonction et souhaitez une mobilité géographique ?
- À l’écoute, bienveillant, avec de réelles aptitudes dans l’accompagnement et le développement de compétences des collaborateurs.
- Orienté vers le résultat et capable de mobiliser une équipe vers la performance commerciale.
- Capable de gérer les conflits et incivilités.
- Adepte à l’utilisation quotidienne des outils informatiques et digitaux.
- La connaissance de l’organisation du Réseau est un plus.
Ce poste n’est pas ouvert à la promotion. Le collaborateur sera recruté sur son niveau de fonction actuel.
Pour vous porter candidat, assurez-vous d’avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel. Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.