Responsable de l'espace commercial III-3 / Fusion ANCENIS - BEAUPREAU

Responsable de l’espace commercial III-3 / Fusion ANCENIS – BEAUPREAU

Référence :

Entité d'affectation : -DEX PAYS DE LA LOIRE

Lieu : Pays de la Loire, Loire‑Atlantique – 44

Description du poste

Vous managez les chargés de clientèle dans l'espace commercial et contribuez à sa performance globale dans les domaines courrier, colis, La Poste Mobile et bancaire.

À ce titre :

• Vous organisez l’accueil et la prise en charge de l’ensemble des clients.
• Vous développez la clientèle sur l’ensemble des activités multi‑branches, garantissant le développement du chiffre d’affaires courrier, colis, La Poste Mobile et des ventes de produits et services bancaires.
• Vous êtes le garant de l’attractivité de l’ensemble des points de contact du secteur : achalandage, rangement, propreté, …
• Vous êtes en proximité de vos collaborateurs au sein de l’espace commercial et assurez leur management et leur montée en compétence.
• Vous garantissez la qualité de l'expérience client, dans un environnement omni‑canal.
• Vous vous assurez de la maîtrise des risques et de la conformité.

Vous vous déplacez fréquemment sur les points de contact du secteur.

Vous suivrez des formations dispensées par l’École de la Banque et du Réseau en alternance avec des immersions sur le terrain.

Votre manager vous accompagnera tout au long de votre montée en compétences.

Profil recherché

• À l’écoute, faisant preuve de bienveillance, avec une réelle aptitude à accompagner et développer les compétences des collaborateurs.
• Orienté vers le résultat, capable de mobiliser une équipe vers la performance commerciale.
• Capable de gérer les conflits et incivilités.
• À l’aise avec les outils informatiques et digitaux.
• Connaissance de l’organisation du Réseau est un plus.

Ce poste n’est pas ouvert à la promotion. Le collaborateur sera recruté sur son niveau de fonction actuel.

Pour vous accompagner dans votre prise de poste, vous bénéficierez d’un accompagnement du Service Logement si déménagement requis.

Informations supplémentaires

Télétravail possible. Toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Pour postuler, assurez-vous d’avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel. Sinon, votre manager devra donner son accord formel pour la mobilité anticipée.