Responsable de l'Espace Commercial Gif sur Yvette F/H

Branche / Entité : Entité d'affectation : -GIF SUR YVETTE

Référence

Personne à contacter

Eric Marié Directeur du Secteur de Gif sur Yvette, Les Ulis, Bures

Description du poste

Vous managez les chargés de clientèle dans l'espace commercial et contribuez ainsi à sa performance globale sur l'ensemble des domaines (courrier, colis, La Poste Mobile et bancaire).

Responsabilités

• Organiser l’accueil et la prise en charge de l’ensemble des clients.
• Développer la clientèle sur l'ensemble des activités multi‑branches, garantissant le développement du chiffre d’affaires courrier, colis, La Poste Mobile et des ventes de produits et services bancaires.
• Garantir l'attractivité de l'ensemble des points de contact du secteur : achalandage, rangement, propreté …
• Être en proximité de vos collaborateurs au sein de l’espace commercial, assurer leur management et leur montée en compétence.
• Garantir la qualité de l’expérience client dans un environnement omni‑canal.
• Assurer la maîtrise des risques et de la conformité.
• Se déplacer fréquemment sur les points de contact du secteur.

Formation & accompagnement

Vous suivrez des formations dispensées par l’École de la Banque et du Réseau en alternance avec des immersions sur le terrain.

Localisation

Gif sur Yvette

Critères candidat

Vous êtes à l’écoute, faites preuve de bienveillance et montrez de réelles aptitudes dans l’accompagnement et le développement de compétences des collaborateurs.

Orienté vers le résultat, vous appréciez de mobiliser une équipe vers la performance commerciale.

Vous savez gérer les conflits et incivilités.

Vous appréciez d’utiliser au quotidien les outils informatiques et digitaux.

La connaissance de l’organisation du Réseau est un plus.

Cette offre est ouverte aux collaborateurs qui détiennent le grade de niveau 3.3.

Modalités

Bénéficiez de l’accompagnement du Service Logement ! Rdv sur

Télétravail possible

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

EEO Statement

La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.