Responsable de l'espace commercial F/H

Filière / Métier

Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

Si vous êtes candidat d’un grade inférieur au niveau du poste recherché :

• Le processus de recrutement sera alors complété par un dispositif de promotion pour lequel vous devrez vous assurer d’avoir un an d’ancienneté dans l’entreprise.
• Les épreuves seront composées d’un écrit ou d’un dossier de candidature, et d’un entretien oral.
• Le jury sera composé d’un RH et du manager recruteur.

Description du poste

• Vous managez les chargés de clientèle dans l'espace commercial et contribuez à sa performance globale sur l'ensemble des domaines (courrier, colis, La Poste Mobile, bancaire).
• Vous organisez l’accueil et la prise en charge de l’ensemble des clients.
• Vous développez la clientèle sur l'ensemble des activités multi branches, garantissant le développement du chiffre d’affaires courrier, colis, La Poste Mobile, et ventes de produits et services bancaires.
• Vous êtes le garant de l'attractivité de l'ensemble des points de contact du secteur : achalandage, rangement, propreté.
• Vous êtes en proximité de vos collaborateurs et assurez leur management et montée en compétences.
• Vous garantissez la qualité de l'expérience client, dans un environnement omni canal.
• Vous vous assurez de la maîtrise des risques et de la conformité.
• Vous vous déplacez fréquemment sur les points de contact du secteur.

Si vous évoluez vers la fonction de REC, vous suivrez des formations dispensées par l’Ecole de la Banque et du Réseau en alternance avec des immersions sur le terrain.

Votre manager vous accompagnera tout au long de votre montée en compétences.

Cette offre peut être envisagée à temps partiel

Vous devez déménager ?

Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rendez-vous sur

Télétravail possible

Localisation du poste

Ville : Chauny

Critères candidat

• Vous êtes à l’écoute, faites preuve de bienveillance et montrez de réelles aptitudes dans l'accompagnement et le développement de compétences des collaborateurs.
• Orienté vers le résultat, vous appréciez de mobiliser une équipe vers la performance commerciale.
• Vous savez gérer les conflits et incivilités.
• Vous appréciez d'utiliser quotidiennement les outils informatiques et digitaux.
• La connaissance de l’organisation du Réseau est un plus.

N'hésitez pas, rejoignez notre secteur et donnez une nouvelle dynamique à votre carrière !

Référence

Personne à contacter

Cécile CHAZAL

Chargée de Recrutement

Espace Mobilité et Recrutement Groupe Hauts de France