Responsable de caisses (H/F)
Votre agence Temporis Experts et Cadres recrute !
Pour notre client, enseigne reconnue dans le secteur du bricolage, nous recrutons un Responsable de Caisse H/F.
Veritable pilier de la relation client et du pilotage de l'activite, vous garantissez la fluidite, la fiabilite et la qualite de service sur l'ensemble de la zone caisse et accueil.
Vos missions :- Organiser et superviser l'ensemble de l'activite caisse : repartition des postes, gestion des priorites, accompagnement des equipes ;
- Assurer le suivi quotidien des indicateurs (attente, taux d'erreurs, satisfaction client, productivite
- Garantir une experience client fluide, qualitative et chaleureuse ;
- Gerer les situations particulieres : litiges, retours produits, demandes specifiques ;
- Appuyer les equipes accueil et service client dans la prise en charge des clients ;
- Controler et valider les operations d'encaissement et de cloture de journee ;
- Suivre les mouvements de fonds, les remises en banque et les anomalies eventuelles ;
- Collaborer avec les chefs de rayons et la direction pour fluidifier le parcours client ;
- Faire remonter les besoins en formation, materiel ou organisation ;
- Assurer le relais d'information aupres de l'equipe caisse.
Vous justifiez d'une premiere experience reussie sur un poste similaire : responsable de caisse, chef d'equipe, manager accueil... idealement dans un environnement distribution specialisee ou GMS.
Vous etes reconnu(e) pour :- votre sens du service client,
- votre rigueur et votre fiabilite,
- vos qualites manageriales,
- votre capacite a gerer simultanement accueil, caisse et administratif.
La connaissance du secteur bricolage est un plus, mais pas indispensable.
Ce poste vous interesse ?
Contactez-nous au 50 ou par mail :
Temporis Experts et Cadres Angers Nord
82 Avenue des Hauts de Saint-Aubin
ANGERS Expérience : 3 ans
