Responsable Data et CRM F/H

Nous recherchons un(e) Chef de Projet Digital pour piloter l’ensemble des projets digitaux du groupe et accompagner la transformation numérique au service de la performance commerciale, marketing et communication. En lien direct avec notre content manager, vous serez responsable de la coordination, du déploiement et de l’optimisation des outils et actions digitales.

Missions principales :

• Garantir la qualité, la fiabilité et la mise à jour des données produits et clients dans nos différents systèmes (ERP, PIM, CRM).
• Être le référent Data pour les équipes internes et coordonner les actions d’amélioration continue avec les services concernés.
• Administrer et optimiser le CRM (Salesforce) : support utilisateurs, création de reportings, gestion des évolutions et formation des équipes.
• Structurer, enrichir et exploiter les bases de données (produits, clients, prospects) pour soutenir les actions marketing et commerciales.
• Piloter la gestion et la conversion des leads, ainsi que les campagnes et enquêtes clients.
• Assurer la cohérence des outils, des flux de données et des indicateurs de performance (KPI).