Responsable d'agence de voyages H/F

Présentation de l'entreprise
Le Cercle des Vacances est un tour opérateur français établi en 2002, spécialisé dans la création de voyages sur mesure. Avec une approche centrée sur l'innovation et la satisfaction client, nous proposons des séjours uniques vers des destinations exotiques telles que l'Australie, l'Afrique Australe, les Amériques, l'Islande, le Moyen-Orient et l'Asie.
À propos du poste
Pour répondre au dynamisme de notre activité, nous recherchons un Responsable d'agence F/H dans le cadre de l'ouverture de notre nouvelle agence à Paris 10.
Missions
* Vous managez et développez votre équipe au quotidien : suivi des chiffres réalisés par chaque vendeur et coaching de l'équipe pour atteindre
les objectifs de vente (entretiens d'évaluation individuels, débriefing des écoutes.) ;
* Vous analysez la performance : suivi du traitement téléphonique (nombre d'appels, statuts.) ;
* Vous êtes en charge du développement commercial de l'agence : suivi et analyse des ventes, acquisition d'une nouvelle clientèle ;
* Vous êtes garant.e de la bonne application des procédures ;
* Enfin, vous établissez les plannings et assurez la gestion logistique des locaux.
Profil recherché
Vous avez idéalement une expérience en agence de voyages.
Vous avez le goût du challenge et appréciez avoir des objectifs à atteindre.
Vous êtes reconnu.e pour votre sens de l'accueil et la relation client.
Au quotidien vous faites preuve de dynamisme, d'écoute et d'aisance relationnelle.
L'esprit d'équipe et le leadership sont vos maîtres-mots.
Enfin, vous êtes pédagogue et avez à cœur le développement d'une équipe
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Lieu du poste : En présentiel