RESPONSABLE D'EXPLOITATION LOGISTIQUE (h/f) 42

Notre client, groupe majeur de logistique contractuelle recherche son Responsable d'Exploitation Sénior pour accompagner l'ouverture d'une nouvelle plateforme de 50 000m² dédiée à une activité e-commerce basé à ROANNE 42

L'anglais oral est impératif pour échanger avec le client final au quotidien

Responsabilités principales

Pilotage des opérations

• Organiser et planifier les activités : réception, stockage, préparation, expédition, inventaires
• Optimiser les ressources et les flux en fonction de l'activité
• Garantir la fiabilité des flux physiques et informatiques
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des plans d'amélioration

Management des équipes

• Encadrer et animer les équipes opérationnelles
• Organiser le travail et adapter les ressources
• Fixer les objectifs, évaluer les performances et développer les compétences
• Assurer un climat social positif et gérer les effectifs

Amélioration continue & conformité

• Veiller au respect des normes QHSE et des procédures internes
• Mettre en place des actions d'amélioration continue
• Piloter les audits et contrôles réglementaires
• Participer au recrutement et à l'intégration des collaborateurs
• Suivre les absences, congés et planning
• Conduire les entretiens annuels et accompagner la montée en compétences

Suivi financier & performance

• Suivre le budget et les coûts d'exploitation
• Analyser les résultats et définir les actions correctives
• Contrôler la facturation et les indicateurs financiers
• Assurer la satisfaction client
• Gérer les réclamations et mettre en place des actions correctives
• Développer une relation durable avec les clients

Profil recherché

• Leadership et management
• Organisation et gestion des priorités
• Orientation résultats et client
• Capacité d'analyse et amélioration continue

Compétences techniques

• Maîtrise des outils bureautiques et systèmes logistiques
• Connaissance des normes QHSE
• Maîtrise des indicateurs de performance
• Connaissance de la réglementation sociale
• Anglais professionnel

Profil recherché

• Expérience en management d'exploitation logistique
• Bonne maîtrise des flux et des process supply chain
• Capacité à piloter la performance et à accompagner le changement