Responsable d'exploitation (H/F)

Description du poste

Chez Mondial Relay, nous sommes leaders de la livraison hors domicile en Europe et nous sommes fiers de le faire. 200 millions de colis sont chouchoutés chaque année par nos 2 000 collaborateurs. Nous sommes plus écologiques, plus proches, plus innovants et nous donnons le smile à nos clients.

Dans les coulisses, c’est la bonne ambiance qui mène la danse, et notre projet d’entreprise est challengeant, palpitant et porté par un collectif plein d’enthousiasme.

Chez nous, chaque personne compte. Chaque idée est écoutée. Nous avons hâte d’entendre les vôtres !

L’organisation et l’optimisation des activités logistiques

• Assurer la coordination et l’organisation optimisée de l’activité des équipes opérationnelles en collaboration étroite avec les chefs de quai, en recherche permanente d’efficacité.
• Être garant de la mise à disposition des moyens de production indispensables à l’activité.
• Valider et optimiser les moyens humains nécessaires au traitement de l’activité, en adéquation avec les objectifs budgétaires définis.
• Participer aux appels d’offre et à la sélection des prestataires avec le responsable d’agence et être en charge du premier contrôle de la facturation.
• Être l’interlocuteur privilégié des transporteurs au quotidien et veiller au respect des consignes relatives à l’accueil et au départ des transporteurs, prestataires et sous-traitants.
• Garantir le respect des modalités contractuelles et procédures de l’entreprise, auprès des sous-traitants.
• Réaliser les reportings d’exploitation, les analyser dans une démarche d’amélioration continue et mettre en œuvre les actions nécessaires pour l’atteinte des engagements et objectifs de performance.

Le management de votre équipe

• Manager une équipe de chefs de quai, en veillant à leur développement de polyvalence et montée en compétences.
• Impliquer et fédérer votre équipe autour des projets d’entreprise, à travers la communication et l’animation des indicateurs de performance.
• Être garant du respect du règlement intérieur, des processus opérationnels et procédures de sécurité et sûreté, tout en pilotant diverses actions de prévention.
• Être responsable des conditions de travail au sein de l’agence et de la qualité du climat social.

Qualifications

Plus que vos diplômes, c’est votre expérience qui fera la différence. Être manager chez Mondial Relay consiste à porter, coordonner et animer un collectif de collaborateurs et de prestataires. Votre sens de l’organisation, votre esprit d’initiative et votre réactivité sont indispensables. Votre force de négociation, votre capacité à vous améliorer en continu dans la gestion opérationnelle et la satisfaction client, ainsi que votre maîtrise des outils informatiques et votre sens approfondi de l’analyse, sont des atouts majeurs.

Votre goût pour le challenge et vos qualités de manager en termes de communication et de proximité avec les équipes sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste.

Informations supplémentaires

Poste à pourvoir en CDI, du mardi au samedi, horaires de journée, à temps complet, statut cadre. Rémunération comprise entre 35 000 et 38 000 € bruts annuels selon profil. SJ123.

Dans une ambiance de travail au top, vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet d’entreprise.

Avantages

• Une rémunération variable individuelle.
• Des primes de participation et d’intéressement.
• Un mode de travail collaboratif, basé sur l’autonomie et la responsabilité.
• Des opportunités d’évolution professionnelle tout au long de votre parcours.

Notre processus de recrutement

• Si votre CV est présélectionné, échange téléphonique avec l'équipe recrutement.
• Si positif, entretien de recrutement avec votre futur(e) manager.
• Possibilité d’avoir un 2e entretien avec le N+2 en fonction du poste.
• Validation & intégration : welcome chez Mondial Relay !

Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non‑discrimination à l’embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l’emploi.