Responsable d'établissement touristique - Tourisme social (H/F)

Offre n° 211HXNK - Responsable d'établissement touristique - Tourisme social (H/F)

Votre mission : faire vivre un lieu qui rassemble, respecte les différences, éveille et émancipe petits et grands.

À la tête de l'établissement, vous êtes le pilote de la dynamique de la Maison :

• Piloter la gestion financière, suivre les budgets, optimiser les dépenses, gérer les achats relevant de l'établissement.
• Diriger et accompagner le personnel, en impulsant un management participatif où chacun a sa place et contribue au projet, avec écoute et exigence.
• Être garant du bon état de fonctionnement du bâtiment (maintenance, la sécurité et la conformité réglementaires) avec l'appui du siège et des services support.
• Organiser le quotidien du site, en veillant à une fluidité irréprochable des activités et des séjours.
• Définir les besoins d'investissement et les proposer à la Direction.
• Garantir la qualité d'accueil, pierre angulaire de notre projet social et participer à l'animation des groupes accueillis et diriger les séjours lorsque nécessaire.
• Proposer de nouveaux produits, inventifs, accessibles et alignés avec l'évolution des publics et des pratiques éducatives.
• Impulser la communication de l'établissement et en assurer la visibilité avec l'appui du siège.
• Représenter Odcvl sur le territoire, entretenir un réseau local et défendre les valeurs du tourisme social.

Conditions

Rémunération annuelle niveau E convention collective Tourisme social (IDCC 1316) – Statut cadre 13e mois + prime sur objectifs (14e mois) avec un an d'ancienneté. Accord d'annualisation du temps de travail – 200 jours de travail sur l'année (32 jours de CP + RTT). CSE – Chèques vacances – avantages sur les séjours. Mutuelle d'entreprise – couverture de toute la famille pour 42 € par mois. Prime de blanchissage, possibilité de repas sur place.

Type de contrat : CDI. Contrat de travail : Durée du travail 40H/semaine. Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité. Horaires annuels. Mobilisable en urgence. Travail le dimanche, travail le samedi. Conditions de travail : En contact avec le public.

Salaire : Primes, intéressement / participation, CSE, Restauration, complémentaire santé, cadre niveau E convention collective Tourisme social IDCC 1316, 13e mois + prime sur objectifs.

Déplacements : ponctuels.

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté.
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Activité physique et sportive.
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Éducation populaire.

Compétences

• Activités d'une structure d'hébergement – indispensable.
• Assurer le suivi de la satisfaction clients – indispensable.
• Développer et fidéliser la relation client – indispensable.
• Encadrer et coordonner une équipe – indispensable.
• Gestion budgétaire – indispensable.
• Gérer un planning – indispensable.
• Analyser la qualité d'un service.
• Assurer la gestion administrative et financière d'une activité.
• Évaluer et développer les compétences de ses collaborateurs.
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures.
• Gestion de la qualité des services.
• Indicateurs de suivi d'activité.
• Normes d'hébergement touristique.
• Répartir la charge de travail et les tâches à effectuer entre les membres de l'équipe.
• Répondre aux attentes d'un client.

Savoir‑être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Faire preuve de leadership.
• Avoir le sens du service.

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée.