Responsable d'espace de médiation numérique (H/F)

PRÉSENTATION DE L’ORGANISATION Afin de proposer un service public de qualité et accessible à toutes et tous, la mairie de Choisy-le-Roi accueille les usagers du lundi au samedi matin. Avec plus d’une centaine de visites, 130 courriers reçus par jour, le service Accueil – Courrier – Médiation numérique s’est structuré autour d’un objectif commun : simplifier le parcours administratif du public. 3 pôles, 3 rôles :

• Apporter un premier niveau de réponse à l’usager et l’orienter dans ses démarches ;
• Assurer une distribution efficiente et rapide du courrier entrant et sortant afin de réduire les délais de traitements ;
• Accompagner les personnes éloignées des outils numériques afin de réaliser leurs démarches et gagner en autonomie. Vous souhaitez mettre votre expertise au service à son bon fonctionnement ? Vous êtes intéressé par l’encadrement de proximité ? Cette offre peut vous intéresser ! Nous recherchons activement un adjoint au responsable du service Accueil – Courrier – Médiation numérique en charge du pôle courrier. DESCRIPTION DES MISSIONS Sous l'autorité hiérarchique du responsable de service, vous intervenez en appui direct à celui-ci au sein d’un service composé de 16 agents, dédié à l’accueil des usagers, à la gestion du courrier et à la médiation numérique. À ce titre, vous êtes amené à le soutenir dans l’organisation, la coordination et, le cas échéant, à assurer sa suppléance. Vous encadrez les 3 agents qui composent le pôle courrier et en pilotez l’activité. Vous êtes garant de la bonne gestion des flux entrants et sortants et participez opérationnellement au traitement quotidien du courrier. Vous participez activement à l’amélioration continue des pratiques du service, ainsi qu��au pilotage global de ses ressources et à son bon fonctionnement. Vos journées sont rythmées par différentes activités telles que :
• Contribuer à l’animation de l’équipe en mettant en œuvre l’ensemble des dispositifs de management individuel et collectif et plus sp...